Русский Стандарт

Нарушение прав потребителя

03.09.2016 01:29
3832
Оценка
1
Отзыв проверен
Директора банка Русский Стандарт, доношу до вашего сведения этим способом, так как ни один сотрудник не дает ваши номера тел для связи. Я являлась вашим клиентом. Покупала в кредит три товара в магазине М-видео, договор был оформлен с большими нарушениями. Я купила 1- lg мини систему. 2-iphon-5s телефон. 3-nokia телефон. 4-пакет оптимальный для айфона. 5-гарантию 2 года дополнительную. А мне в договоре написали два холодильника и стиральную машинку. Проблема в том, что айфон украли, и заведено уголовное дело, идет судебное заседание. Мне требуется расчет процентов - 45 годовых. Так как в договоре по каким-то причинам не было расписано, что и по какой стоимости я приобрела, а только общая сумма. А мне требуется информация по конкретному товару. В банке на площади Ленина ни один сотрудник не согласился мне помочь, чем нарушили мои права потребителя. По требованию дать мне телефон начальства или вызвать в банк мне отказали. Написала заявление, сказали, что будет рассматриваться в течение долгого времени, а судебное заседание уже 05.09.2016. Мне срочно нужно составить гражданский иск в рамках уголовного дела. Так как из-за ваших сотрудников банка я не смогу определить материальный ущерб. Придется подавать иск повторно и отдельно. Так как ваша организация стала виновником этой ситуации. Вам придется возмещать мне судебные издержки и все, что я затрачу. Примите меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-14T20:38:14+03:00
"А мне в договоре написали два холодильника и стиральную машинку" - уважаемый автор, просьба направить экземпляр договора на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Ввиду того, что от автора не поступили запрашиваемые данные, отзыв не зачтен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-05T18:09:08+03:00
Добрый день, fedotkosvetlana! Кредит предоставляется Банком Заемщику в сумме и на срок, которые указываются в Индивидуальных условиях. Кредит предоставляется Банком Заемщику путем зачисления суммы Кредита на Счет и считается предоставленным с даты такого зачисления. Банк начисляет проценты за пользование Кредитом с даты, следующей за датой предоставления Кредита, по дату возврата Кредита. По данной ситуации Вы обратились в Банк с заявлением. В настоящее время оно находится на рассмотрении. Дополнительно мы уточним возможность его приоритетной подготовки, по результатам Вы будете уведомлены способом, указанным в таком заявлении. Дополнительно инициирована проверка корректности действий сотрудника при оформлении кредитного Договора. Ваше обращение зафиксировано под номером 306957. Информацию по данной проверке Вы можете уточнить по телефону Call-центра 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 864
отзывов
8 818
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.3%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

В русском стандарте у меня несколько кредитов, там ситуацию стабилизировала с платежами. Еще есть кредитная карта , по ней дела обстояли хуже. Решила обратиться 9 сентября в... Читать полностью

11.09.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

добрый день ,увидела что кредит в русском стандарте не закрыт ,в бюро кредитных историй отображается как действующий ,позвонила на горячую линию ,оператор Дамир предложил мне... Читать полностью

10.09.2025

Отзыв Саранову Роману

Оценка 5

Изменились обстоятельства, которые изначально были при оформлении кредита в этом Банке.  Уволили с работы, соответственно на время отсутствия заработка я не имел возможности... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

Сегодня была в отделении по адресу город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2 мне посчастливилось пообщаться с сотрудником банка Николаем, и я осталась в полном восторге от... Читать полностью

10.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Платил кредит исправно. На работе сильно снизили зарплату, работая на заводе. Появилась задолженность по кредиту за пару месяцев. Ко мне 10 июля приехали из банка, дома меня не... Читать полностью

10.09.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый день! При попытке оплаты кредитной карты в приложении русского стандарта у меня возникала ошибка "операция временно невозможна" Я обновила приложение но это не помогло... Читать полностью

10.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Очень хотелось бы поблагодарить Ивана Александровича Долгополова, сотрудника, с которым я общался в течения дня 08.09.2025 г.Благодаря кому удалось, так скажем, урегулировать... Читать полностью

10.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка