Оценка
Отзыв проверен
Директора банка Русский Стандарт, доношу до вашего сведения этим способом, так как ни один сотрудник не дает ваши номера тел для связи. Я являлась вашим клиентом. Покупала в кредит три товара в магазине М-видео, договор был оформлен с большими нарушениями. Я купила 1- lg мини систему. 2-iphon-5s телефон. 3-nokia телефон. 4-пакет оптимальный для айфона. 5-гарантию 2 года дополнительную. А мне в договоре написали два холодильника и стиральную машинку.
Проблема в том, что айфон украли, и заведено уголовное дело, идет судебное заседание. Мне требуется расчет процентов - 45 годовых. Так как в договоре по каким-то причинам не было расписано, что и по какой стоимости я приобрела, а только общая сумма. А мне требуется информация по конкретному товару. В банке на площади Ленина ни один сотрудник не согласился мне помочь, чем нарушили мои права потребителя. По требованию дать мне телефон начальства или вызвать в банк мне отказали.
Написала заявление, сказали, что будет рассматриваться в течение долгого времени, а судебное заседание уже 05.09.2016. Мне срочно нужно составить гражданский иск в рамках уголовного дела. Так как из-за ваших сотрудников банка я не смогу определить материальный ущерб. Придется подавать иск повторно и отдельно. Так как ваша организация стала виновником этой ситуации. Вам придется возмещать мне судебные издержки и все, что я затрачу. Примите меры.
Администратор народного рейтинга
2016-09-14T20:38:14+03:00
"А мне в договоре написали два холодильника и стиральную машинку" - уважаемый автор, просьба направить экземпляр договора на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Ввиду того, что от автора не поступили запрашиваемые данные, отзыв не зачтен.
Русский Стандарт
2016-09-05T18:09:08+03:00
Добрый день, fedotkosvetlana!
Кредит предоставляется Банком Заемщику в сумме и на срок, которые указываются в Индивидуальных условиях. Кредит предоставляется Банком Заемщику путем зачисления суммы Кредита на Счет и считается предоставленным с даты такого зачисления. Банк начисляет проценты за пользование Кредитом с даты, следующей за датой предоставления Кредита, по дату возврата Кредита.
По данной ситуации Вы обратились в Банк с заявлением. В настоящее время оно находится на рассмотрении. Дополнительно мы уточним возможность его приоритетной подготовки, по результатам Вы будете уведомлены способом, указанным в таком заявлении.
Дополнительно инициирована проверка корректности действий сотрудника при оформлении кредитного Договора. Ваше обращение зафиксировано под номером 306957. Информацию по данной проверке Вы можете уточнить по телефону Call-центра 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Игнатьева Алёна
АО «Банк Русский Стандарт»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
24.87% — 33%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Русский Стандарт
Под залог авто
24.9% — 34.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 10 лет
Русский Стандарт
Наличными
24.9% — 65.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Русский Стандарт
Мир Supreme Premium
до 15 000/мес.
баллы
0 - 20 000 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Карта для подростков
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Банк в кармане
до 1 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Mir Supreme
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Black
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Platinum
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир в кармане
нет
льготный период
0 - 36 135 ₽
годовое обслуживание
Сотрудник М-ов
user-695321595202
Здравствуйте.
Хотела подклится об отмене пеней. Были проблемы, пропускала платежи и не получалось платит вовремя. Вчера внесла оплату пропущенных платежей но случайно не довнесла...
5
Русский Стандарт
Погашение кредита умершего наследником
user-321621583280
После смерти папы,обратились в банк,выяснилось,что незадолго до смерти он взял большой кредит,о котором мы-дети ничего не знали.
31.01.2025г. Специалист банка соединил нас с...
5
Русский Стандарт
Банк помог
user-770421582326
Последние месяцы было очень сложно в финансовом плане, я не работал. Денег не было, на оплату кредита (который разумеется никуда не делся) тем более.
Вот сейчас более менее...
5
Русский Стандарт
Русский Стандарт
user-269721580034
В последний месяц не смогла своевременно внести платеж по потребительскому кредиту , по причине задержки зарплаты. 1 апреля со мной на связь по телефону вышел сотрудник банка Иван...
5
Русский Стандарт
Отзыв
user6111681
24.04.2025 года, в 19 часов со мной связался специалист досудебного урегулирования Д. Иван А-вич. Была просрочка, всё рассказал мне, пока внёс по одному кредиту, договорился с ним...
5
Русский Стандарт
Благодарность
user-582914986677
Добрый день , хотела бы оставить положительный отзыв на сотрудника М-ва Н.С , сотрудник связался со мной 24.04.2025. уточнял по моей задолженности, мы с ним нашли компромиссное...
5
Русский Стандарт
Отзыв по оформлению и выдаче кредитных средств
user-203721567533
24.04.2025 я оформила кредит у сотрудника банка Русский Стандарт в городе Орел у П-ва Андрея В-ча. Как раз присмотрела мпшину, срочно понадобились деньги и как ни странно именно...
5
Русский Стандарт
Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Сотрудник М-ов
Оценка
Здравствуйте. Хотела подклится об отмене пеней. Были проблемы, пропускала платежи и не получалось платит вовремя. Вчера внесла оплату пропущенных платежей но случайно не довнесла...
26.04.2025
Погашение кредита умершего наследником
Оценка
После смерти папы,обратились в банк,выяснилось,что незадолго до смерти он взял большой кредит,о котором мы-дети ничего не знали. 31.01.2025г. Специалист банка соединил нас с...
25.04.2025
Банк помог
Оценка
Последние месяцы было очень сложно в финансовом плане, я не работал. Денег не было, на оплату кредита (который разумеется никуда не делся) тем более. Вот сейчас более менее...
25.04.2025
Русский Стандарт
Оценка
В последний месяц не смогла своевременно внести платеж по потребительскому кредиту , по причине задержки зарплаты. 1 апреля со мной на связь по телефону вышел сотрудник банка Иван...
25.04.2025
Отзыв
Оценка
24.04.2025 года, в 19 часов со мной связался специалист досудебного урегулирования Д. Иван А-вич. Была просрочка, всё рассказал мне, пока внёс по одному кредиту, договорился с ним...
24.04.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день , хотела бы оставить положительный отзыв на сотрудника М-ва Н.С , сотрудник связался со мной 24.04.2025. уточнял по моей задолженности, мы с ним нашли компромиссное...
24.04.2025
Отзыв по оформлению и выдаче кредитных средств
Оценка
24.04.2025 я оформила кредит у сотрудника банка Русский Стандарт в городе Орел у П-ва Андрея В-ча. Как раз присмотрела мпшину, срочно понадобились деньги и как ни странно именно...
24.04.2025