Русский Стандарт

Нарушение прав потребителя

03.09.2016 01:29
3835
Оценка
1
Отзыв проверен
Директора банка Русский Стандарт, доношу до вашего сведения этим способом, так как ни один сотрудник не дает ваши номера тел для связи. Я являлась вашим клиентом. Покупала в кредит три товара в магазине М-видео, договор был оформлен с большими нарушениями. Я купила 1- lg мини систему. 2-iphon-5s телефон. 3-nokia телефон. 4-пакет оптимальный для айфона. 5-гарантию 2 года дополнительную. А мне в договоре написали два холодильника и стиральную машинку. Проблема в том, что айфон украли, и заведено уголовное дело, идет судебное заседание. Мне требуется расчет процентов - 45 годовых. Так как в договоре по каким-то причинам не было расписано, что и по какой стоимости я приобрела, а только общая сумма. А мне требуется информация по конкретному товару. В банке на площади Ленина ни один сотрудник не согласился мне помочь, чем нарушили мои права потребителя. По требованию дать мне телефон начальства или вызвать в банк мне отказали. Написала заявление, сказали, что будет рассматриваться в течение долгого времени, а судебное заседание уже 05.09.2016. Мне срочно нужно составить гражданский иск в рамках уголовного дела. Так как из-за ваших сотрудников банка я не смогу определить материальный ущерб. Придется подавать иск повторно и отдельно. Так как ваша организация стала виновником этой ситуации. Вам придется возмещать мне судебные издержки и все, что я затрачу. Примите меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-14T20:38:14+03:00
"А мне в договоре написали два холодильника и стиральную машинку" - уважаемый автор, просьба направить экземпляр договора на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Ввиду того, что от автора не поступили запрашиваемые данные, отзыв не зачтен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-05T18:09:08+03:00
Добрый день, fedotkosvetlana! Кредит предоставляется Банком Заемщику в сумме и на срок, которые указываются в Индивидуальных условиях. Кредит предоставляется Банком Заемщику путем зачисления суммы Кредита на Счет и считается предоставленным с даты такого зачисления. Банк начисляет проценты за пользование Кредитом с даты, следующей за датой предоставления Кредита, по дату возврата Кредита. По данной ситуации Вы обратились в Банк с заявлением. В настоящее время оно находится на рассмотрении. Дополнительно мы уточним возможность его приоритетной подготовки, по результатам Вы будете уведомлены способом, указанным в таком заявлении. Дополнительно инициирована проверка корректности действий сотрудника при оформлении кредитного Договора. Ваше обращение зафиксировано под номером 306957. Информацию по данной проверке Вы можете уточнить по телефону Call-центра 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 565
отзыва
12 417
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентов банка с сентября 2023 года, образовались финансовые трудности в связи с которыми вышла на задолженность. Со мной связалась сотрудник П-ва М. М. с предложением о... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение Сочи за кредитом 14.11.25 в 14:10. Все прошло быстро и легко. Анастасия очень помогла с заявкой , все подробно объяснила в консультации И оформлении самого... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

14.11.2025 обратился в банк Русский стандарт по адресу Маршала Жукова 101 с целью оформления кредита наличными. Меня приняла без очереди сотрудник И-ч Надежда. Хочу выразить ей... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность Юлии

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на Хохоякова, 74 14 ноября 2025 года по заявке на кредит, меня обслуживала менеджер Юлия, очень приветливая и , объяснила все доступно и понятно По... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Подавала заявку на кредит наличными онлайн, позвонили из банка, предложили кредитную карту. Обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Старокубанская 118, менеджер К... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Попал в трудные жизненные обстоятельства, не мог оплачивать своевременно кредиты , со мной связался З-в Руслан , с целью помощи с оплатой кредитов , мы много раз созванивались с... Читать полностью

14.11.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Осталась без работы, не смогла оплачивать кредит исправно. Ушла на просрочку. Решила обратится в страховую. По это решалось. Со мной 29 октября связался сотрудник банка Иван М... Читать полностью

10.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка