Русский Стандарт

Странно и без объяснений

06.10.2016 14:32
3380
2
Без оценки
Являюсь клиентом банка Русский стандарт около десяти лет. Много можно сказать хорошего и плохого, но наличие вклада в размере АСВ на счете у банка, может говорить о моем положительном к нему отношении. Но в мае этого года, [s]без объявления войны[/s] непонятно почему банк заблокировал мне дебетовые карты по договорам 97010750, 97010812, 97943359. Причем заблокировал странно, карты активны, видны в ИБ, но денежные средства на них расходовать нельзя. За время с мая месяца я неоднократно обращался через офис, через ИБ и по телефону, но всегда получалось одно и тоже "Мы разберемся и ответим", а через некоторое время "Мы не знаем что и почему, но операции по вашим счетам ограничены". По ДЕБЕТОВЫМ картам. Причем ситуация усугубляется тем, что одна из дебетовых карт привязана к вкладу, т.е. по окончании вклада денежные средства упадут на карту, с который я ничего не могу оплатить/снять. Странно и без объяснений....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-11T15:07:19+03:00
Все-таки - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-07T11:00:22+03:00
Уважаемый Lomea! Я уточню отдельно информацию по Вашей ситуации, в том числе возможность возобновления расходных операций по Вашим картам «Банк в кармане». О результатах я сообщу позднее на данном портале. Отдельно позвольте отметить, что такие ограничения по карте оставляют возможность получения собственных средств со счета через кассу Банка при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. Также отмечу, что по договору № 116***343, оформленному на Ваше имя в Банке, по карте Miles&More Visa Classic Debit Card в соответствии с Тарифами по такой карте 01.08.2016 была выставлена Плата за ее выпуск и обслуживание в сумме 900 руб., которая до настоящего времени не оплачена. Поскольку картой текущий год Вы не пользовались, Плата может быть отменена Банком, но для этого необходимо при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить заявление о расторжении договора по данной карте и заявление в свободной форме о несогласии с выставленной Платой. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/ Надеюсь на Ваше понимание и скорейшее разрешение Вашей ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 346
отзыва
6 306
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Перевод между счетами

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась помощь в переводе между счетами. Позвонила на горячую линию, взаимодействовала с оператором Дамиром. Он оперативно разблокировал мне учетную запись, и мы... Читать полностью

04.07.2025

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание. Офис Подольск ул. Революционный проспект 17/32 .Обратился за получением карты, без очереди направили к сотруднику Константину... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Б-ов Р.З 30.06. 2025 года я обращался в банк русский стандарт, мне ответила спецалист Лилия , хотел бы выразит благодарность за ее помощь , Лилия поменялала мне паспортные данные... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю!

Оценка 5

добрый вечер. нужно закрыть дебетовую карту. в нашем городе Выборг нет офиса банка. Ближайший офис в СПБ за 130 км от нас. Позвонила на горячую линию и с Дамиром решила свой вопрос... Читать полностью

29.06.2025

Отзыв

Оценка 5

27 июня 25 года 20-00 приходил в отделение банка русский стандарт по адресу г. Ижевск тц Петровский для оформлени дебетовой карты. Очередей не было, в офисе чисто и уютно... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка