Русский Стандарт

Банк присвоил деньги с карты

21.10.2016 18:50
3877
3
Без оценки
31.10.2013 была выпущена почтовая карта банка "Русский Стандарт". На 30.07.2014 на счету оставалось 946 рублей. Придя в отделение 15.10.2016 с целью расторгнуть договор и снять оставшиеся средства, сотрудники банка заявили, что деньги были списаны по новым условиям, по которым, если не пользуешься картой в течение 14 месяцев - снимают 3 000 рублей. При заключении договора и выпуске карты данного условия не было. Меня не уведомили об изменении и введение новых условий.Фактически, у меня присвоили со счета 946 рублей.   Требую: 1) вернуть мне в полном объеме имевшиеся на 30.07.2014 средства на моей карте; 2) призвать к ответственности лиц, которые были обязаны проинформировать меня о новых условиях. А в идеале, закрыть этот банк и запретить ему работать с людьми
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-28T20:20:22+03:00
В данном случае - без оценки в связи с урегулированием ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-24T11:20:21+03:00
Уважаемая tanuffka! На основании Вашего заявления от 15.10.2016 в индивидуальном порядке Банком была возмещена сумма удержанной Платы. Сумма денежных средств зачислена на счет Вашей карты 20.10.2016. Отдельно поясню, что в соответствии с Условиями по картам Банк вправе вносить изменения в Тарифы и Условия, о чем он уведомляет Клиентов, размещая актуальные их версии на сайте Банка и на информационных стендах в офисах Банка. Направление отдельных уведомлений осуществляется по усмотрению Банка. Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 346
отзыва
6 306
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Перевод между счетами

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась помощь в переводе между счетами. Позвонила на горячую линию, взаимодействовала с оператором Дамиром. Он оперативно разблокировал мне учетную запись, и мы... Читать полностью

04.07.2025

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание. Офис Подольск ул. Революционный проспект 17/32 .Обратился за получением карты, без очереди направили к сотруднику Константину... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Б-ов Р.З 30.06. 2025 года я обращался в банк русский стандарт, мне ответила спецалист Лилия , хотел бы выразит благодарность за ее помощь , Лилия поменялала мне паспортные данные... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю!

Оценка 5

добрый вечер. нужно закрыть дебетовую карту. в нашем городе Выборг нет офиса банка. Ближайший офис в СПБ за 130 км от нас. Позвонила на горячую линию и с Дамиром решила свой вопрос... Читать полностью

29.06.2025

Отзыв

Оценка 5

27 июня 25 года 20-00 приходил в отделение банка русский стандарт по адресу г. Ижевск тц Петровский для оформлени дебетовой карты. Очередей не было, в офисе чисто и уютно... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка