Комиссия при снятии вклада

Уважаемый kamikadze26! Все платы взимаются Банком в соответствии с Тарифами карты, по которой проводится операция. По карте, полученной по почте Клиентом Банка, то есть Вашей тещей, ознакомление и согласие с Тарифами и Условиями подтверждалось в Интернет-банке при обязательном подписании договора посредством ввода Кода подтверждения из sms-сообщения (аналог собственной подписи). Там же в Интернет-банке перед вводом Кода предусматривалась возможность перейти на страницу сайта Банка, где Тарифы и Условия представлены в общем доступе – https://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/ В банкоматах Банка сообщается непосредственно о дополнительном комиссионном вознаграждении за совершение операции. В чеке предусматривается указание информации, что такое о дополнительное комиссионное вознаграждение Банком не взимается дополнительно к вознаграждению, установленному договором с банком-эмитентом. Комиссия была удержана именно в соответствии с договором по карте. Обращений Клиента в Банк по телефону с 01.07.2016 до 14.07.2016 (снятие было осуществлено 09.07.2016) с вопросом о взимаемых платах по карте не зафиксировано. Для проведения дополнительной проверки прошу уточить номер, с которого Клиент обращалась в Банк. Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582). Вопрос о возврате части удержанной платы (суммы платы за вычетом НДФЛ) будет рассмотрен Банком в индивидуальном порядке в рамках лояльности. О результатах я сообщу позднее в рамках данного отзыва. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"