Русский Стандарт

Банк обманывает людей

18.11.2016 16:34
3700
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентом Банка. В течение 2 лет постоянно пользовался картой Банка Русский Стандарт. За этот период не имел ни одной просрочки платежа. 6 августа 2016 года я как обычно воспользовался картой Банка. 30 сентября я внес полную сумму задолженности по карте (т.к. у меня заканчивался льготный период). Я всегда пользовался только льготным периодом! Оказывается, за этот период времени, Банк снял с карты 3000 руб. за годовое обслуживание, о чем меня не уведомили. Наверно не посчитали нужным! Хотя я обращался к операторам в ОБ. Как мне сказали потом, я должен был внеси сумму задолженности + плату за годовое обслуживание. Если бы своевременно это мне сообщили или хотя бы прислали смс (хотя когда им что-то нужно, они чуть ли не за месяц присылают смски), уж я бы нашел 3000, чтобы закрыть ПГО. Таким образом, по вине Банка у меня списались проценты и образовалась задолженность. Я считаю, что это делается УМЫШЛЕННО! На таких доверчивых людях как я, держится Русский Стандарт! Это узаконенный грабеж и ничего более! Когда я в следующем месяце как обычно воспользовался льготным периодом, у меня уже была огромная задолженность, о которой я не знал! Теперь благодаря "хорошему отношению" Банка к своим ЦЕННЫМ (как они говорят при звонке) и постоянным клиентам, я оказался должен Банку около 40 000 рублей! И это из-за 3000, которыми я даже не пользовался и не знал об их снятии с карты Банком! Очень обидно и унизительно! Никогда и никому не рекомендую пользоваться услугами Банка Русский Стандарт! Обманут!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-09T15:53:45+03:00
Уважаемый ilkin1973! По решению Банка сумма отмененных процентов 07.12.2016 была зачислена на счет Вашей кредитной карты. В настоящее время по Вашему заявлению проводятся мероприятия по закрытию договора по такой карте, поэтому получение средств с нее возможно по распоряжению у менеджера в уполномоченных отделениях (для г. Казани - просп. Победы, д. 56 - https://www.rsb.ru/about/branch/kazan/213637264/) до начала формирования Заключительного Счета-выписки с комиссией по Тарифному плану или без комиссии после фактического закрытия договора. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Если по результатам проведенных работ какие-либо вопросы остались нерешенными с Банком, для их оперативного принятия в работу прошу направить такие вопросы мне в личном сообщении на данном портале (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582) или по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10031033/». С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 310 банка
4,92
средняя оценка
17.78%
решено проблем
7 949
отзыва
7 435
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Я позвонил 7 мая не знал как произвести оплату на кредитную карту так как карта была заблокирована установлен арест .Сотрудник Руфина проконсультировала как сделать оплату что бы... Читать полностью

07.05.2026

Дистанционное закрытие договора кредитования

Оценка 5

Случайно узнал что мой закрытый кредит висит в бюро кредитных историй. Обратился в чат приложения с вопросом, почему кредит закрыт ещё год назад, а договор висит. Мне сказали что... Читать полностью

05.05.2026

Получение карты

Оценка 5

05.05.2026 пришёл на Кирова 4а в ваше отделение, позвонила в апреле Кристина предложила получить кредитный счет, сначала получаю карту мир с льготным периодом до 55 дней на покупки... Читать полностью

05.05.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 4 мая 2026 г. Нужно было закрыть карту без посещения офиса, ТК в нашем городе отсутствует офис. Обратилась за помощью к специалисту Дамиру. Он помог... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность

Оценка 5

апрель в 9.30 позвонила вьанк, чббы узнать информацию по счёту выписки по кредитной карте 130дней без%. Ответил сотрудник Резеда. и сообщила , что по карте начислены % в размере... Читать полностью

03.05.2026

Оперативно решили вопрос по бонусной программе

Оценка 5

Был вопрос по начислению кэшбэка по бонусной программе. Общался 03 мая в 10 часов с оператором Ириной. Получил разъяснения по транзакции по которой не начислили кэшбэк. Формально... Читать полностью

03.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 2 мая 2026 года мне поступил звонок из банка Русский стандарт. Сотрудник К-нь Вячеслав А. вежливо разговаривал. в полном обьеме предоставил информацию о кредитной карте и... Читать полностью

02.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка