За минуту потерял 62 500 руб.

23.11.2016 14:25
3765
23
Без оценки
Хотел открыть вклад. Принес наличными 1 250 000 руб. Т.к. онлайн вклад чуть выгодней, решил через кассу внести деньги на карту, а затем через интернет-банк открыть вклад. Деньги на карте появились только на следующий день, хотя в моем представлении они могли быть зачислены сразу. В интернет-банке информация, что по окончании срока вклада деньги попадут на ту карту, с которой был осуществлен перевод. Т.к. деньги были зачислены на карту Банк в кармане Gold я решил сначала перевести на депозитную карту, а с нее уже во вклад, что, как рассказано в рекламном ролике на сайте банка, значительно удобней. При выполнении операции перевод между своими счетами в интернет-банке указано, что комиссия не взимается. Секунда и операция по переводу 1 250 000 руб. проведена успешно. Однако на счете депозитной карты на 62 500 руб меньше. Оказывается, перевод между своими счетами внутри банка - это только списание с одного счета, за это комиссия не берется, а за зачисление на другой счет по тарифам банка взимается комиссия 5%.  Т.е. я был введен в заблуждение информацией об отсутствии комиссии за операцию. Если это одна операция, то должна быть указана комиссия за всю операцию в целом, если это две операции, то необходимо мое подтверждение второй операции. Буду воевать с банком об отмене операции по переводу, либо об отмене комиссии. Интересно, какие же такие издержки несет банк, переписывая деньги с одного счета на другой внутри банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-07T15:22:58+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-06T17:06:01+03:00
Уважаемый werth! Возмещение Платы в индивидуальном порядке осуществлено Банком 05.12.2016 Надеемся на Ваше успешное обслуживание в Банке в дальнейшем. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 317
отзыва
4 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Неожиданно приятно

Оценка 5

Снимал деньги с дебетовой карты через банкомат, лимит по договору обслуживания на снятие средств был 150 тыщ без комиссии. Я не знал об этом. Снял больше, комиссия была 9 тыщ... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 24 апреля 2025 обратилась в офис в городе Брянске, по причине того , что забыла свои реквизиты и пароли от личного кабинета, обратилась в об, очередей не было , меня... Читать полностью

24.04.2025

Русский Стандарт - дебетовые карты попали в бюро кредитных историй

Оценка 4

Столкнулся с нестандартной ситуацией. В течение десяти лет стабильно слежу за своей кредитной историей, подписан на нескольких площадках. В очередной раз спустя год зашёл проверить... Читать полностью

23.04.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Обратился на горячую линию Русского Стандарта с целью уточнения информация по начислению бонусных баллов. С оператором Дамиром выяснили что начисление не произошло из-за... Читать полностью

11.04.2025

Закрытие счета карты

Оценка 5

11 апреля я обратилась в банк за консультацией по поводу закрытия карты, котрой я не пользуюсь. Меня попросили установить приложение банка, направили ссылку для его установки, и... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент нескольких Банков и к сожалению везде у меня очень непростая ситуация с задолженностью.  Несколько лет назад я оказался в очень трудном положении и выбраться было... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность менеджеру Руслану ДО СПб Ленинский

Оценка 5

Я обратился в офис банка 10.04.2025 г. в 14:00. Выражаю благодарность за качественное обслуживание в офисе банка на Ленинском 138. Являюсь клиентом банка с 2020 года, мне нравится... Читать полностью

10.04.2025