Отзыв о работе БРС

Суть дела такова. Был взят кредит на оказание услуг, заключен договор купли-продажи, но по ряду причин решили данными услугами не пользоваться. На следующий день после заключения кредитного договора и договора купли-продажи о обратились в организацию для расторжения. Вместе с юристами Роспотребнадзора составили претензию о расторжений договора, так как услугами мы еще не пользовались. Отнесли в организацию, нам ее подписали. И чтобы упростить свою беготню решили съездить в банк взять выписку (вдруг, деньги еще не переведены и отменить перевод.). И тут началось самое интересное. Взяли выписку по счету, из которой следовало, что деньги переведены на мой счет согласно кредитному договору, но в оплату услуг они еще не перечислены. Менеджер Х-ва Екатерина нас уверяла, что средства были списаны сразу, как был получен кредит. На вопрос, чтобы показали в выписке, куда перечислены средства, нам ничего ответить не смогли, сказали, что в программе есть, а в выписке не показывает. Хорошо, мы развернулись и ушли, позвонили на горячую линию и нас убеждали в этом же, что деньги ушли в оплату товара, а вот в онлайн-помощнике сказали, что деньги на нашем счету. Решили посоветоваться с юристом и он сказал: "Да, согласно выписке деньги на вашем счету" и чтобы мы ехали писали заявление на отзыв распоряжения на перевод. Приехали на следующий день, взяли контрольную выписку, из которой следовало, что деньги на счету, но нас продолжали убеждать, что они ушли. Написали заявление на отзыв распоряжения о переводе денежных средств с указанием моего счета согласно кредитному договору и счета организаций, оказывающей услуги и приложили копию претензий на расторжение договора. Менеджер банка Х-ва Екатерина сказала, рассмотрение в течений 15 дней. Но по закону ответ в течение дня следующего за днем подачи заявления. Указав на это, нам сказали, позвоните на следующий день. На следующий день позвонили на горячую линию, где девушка нам сказала невнятно, читая по бумажке, как она сказала, что нам отказано, пробубнив неразборчиво причину. На следующий день, поехав в банк и взяв выписку увидели, что деньги благополучно переведены в счет уплаты товара/услуги. Написали заявление, чтобы нам предоставили копию распоряжения на перевод денежных средств, так как счет получателя был другой не тот, что в договоре, копию распоряжения при оформлении нам не дали. Сказали ждать 15 дней. Что ж, ждем-с 15 дней и будем решать с юристом, что делать с вашим банком. А менеджеров в Лице Х-ва Екатерина я бы вообще наказал. Имеются аудиозаписи беседы с первого по последний день.