Звонки связным лицам

14.12.2016 19:16
2766
Без оценки
Пропустила платеж по карте и не было возможности ответить на звонки, так начались звонки, связным лицам из базы банка, бывшим коллегам, людям с которыми я не общаюсь. Я понимаю, откуда берутся данные номера, это бывшие коллеги, звонят тем, кто когда то работал со мной, ищут по организации, это могут быть соседи, ищут Клиентов банка, по совпадению адресов, когда кому-то оплатил телефон или оплатили тебе. И не дай Бог, сказать о том, что этот человек, Клиент, когда то был знаком, все, звонить будут и днем и ночью и неважно, общаетесь вы или нет.  Знаю, что сотрудники, этого делать не имеют права. Прошу исключить ВСЕХ связных лиц из моей карточки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-23T16:09:20+03:00
В данной ситуации - без оценки
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-15T11:58:09+03:00
Уважаемая dem741! По Вашему обращению предприняты меры для того, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена полностью, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Если по результатам проведенных работ ситуация остается актуальной, прошу направить данные о поступающих звонках по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10037342/». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025