Банк без объяснения причин заблокировал возможность покупки книг в издательстве "МИФ"

31.01.2017 04:42
2537
3
Без оценки
Пользуюсь интернет банком. И до сих пор все нравилось. Но тут прям расстроилась из-за них. Перевела со счета "Банк в кармане" на виртуальную карту определенную сумму, чтобы купить книги в кибер понедельник у издательства МИФ. Сумма была рассчитана на 8мь книг! Пять купила... И тут банк Русский стандарт решил сделать "подарок", заблокировав возможность оплачивать покупку книг у издательства МИФ! Вот это услужили, так услужили. Позвонила в банк. Так мне предложили потратить остатки средств, где-нибудь еще. (А может я не собиралась тратить деньги только чтоб потратить. Я собиралась купить книги в акцию со скидкой 50%, которая длилась один день.) Позвонила в МИФ, там сказали, что техники будут разбираться с банком, но не получила ни ответа, ни привета. Снова позвонила в банк: уточнить почему банк запрещает оплачивать покупку книг именно на сайте издательства МИФ, сотрудник оставил запрос в банк и сказал ждать дня два - три! А акция была вчера. "Спасибо" банку Русский стандарт за палки в колеса.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-01T14:15:44+03:00
Уважаемая Elena-Kem! Сожалею, что данная ситуация явилась поводом для обращения на данный портал и приношу извинения за неудобства. Однако позвольте отметить, что блокирование карты произведено с целью обеспечения безопасности денежных средств. В связи с тем, что по данной карте в короткий промежуток времени совершено несколько однотипных операций, что характерно в случае несанкционированного доступа к реквизитам карты, Банк в интересах Клиента приостанавливает возможность совершения по ней расходных операций. В настоящее время, поскольку у карты истек срок действия, Вам необходимо обратиться в офис Банка (https://www.rsb.ru/about/branch/) для возврата лимита карты не позднее 01.04.2017. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 346
отзыва
6 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025