Для банка клиент хороший до момента оформления договора

27.02.2017 23:16
2529
2
Без оценки
Никогда не идите в банк "Русский Стандарт"!!! Я 10 октября 2016 года обратилась в банк "Русский стандарт" для оформления дебетовой карты. После объяснения консультантом о имеющихся тарифах для оформления дебетовой карты было принято мной решение о выборе тарифа "Банк в кармане Gold". Консультант банка разъяснила о данном тарифе, что если на остатке по счету будет сумма более 300 000 рублей то [b]ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ БУДЕТ БЕСПЛАТНЫМ![/b] и данную сумму можно было внести в течение месяца. [b]ВСЕ УСЛОВИЯ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!![/b] Но почему-то 01.11.2016 было списано годовое обслуживание в размере 3000 рублей, при том, что я выбирала условия без оплаты годового обслуживания и сумма была внесена больше, чем нужно для выполнения условия данного тарифа "Банк в кармане Gold". По данной проблеме 17.01.2017 обратилась в банк "Русский стандарт" для выяснения почему так произошло. Консультант начала говорить, что я сама выбрала данный тариф, но это совсем не так. При обращении в банк "Русский стандарт" я была в здравом уме и понимала все преимущества данного тарифа и сумма была для выполнения условий данного тарифа и поэтому выбрала его и никакой другой тариф не выбирала. Получается, что консультанты самовольно подсовывают договора, которые выгоднее банку.  Так же по данному вопросу была написана претензия (Регистрационный №16060КП/1210), на которую мне ответили отказом, сославшись на тарифы, якобы я сама выбрала с оплатой годового обслуживания. Банк полностью выставляет своих клиентов дураками. Клиент для них хороший до момента оформления договора, а после клиент для банка никто! Ужасный банк, неквалифицированные сотрудники!!! Никогда не обращайтесь в этот банк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-28T09:53:35+03:00
К автору: просьба указать адрес отделения банка. [b] 19.03.2017[/b] В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-06T18:46:27+03:00
Уважаемая kissula! Плата за выпуск и обслуживание Вашей карты отменена. Вопрос о смене Тарифного плата в дальнейшем рассматривается Банком. О результатах сообщим дополнительно. Для нас важно, чтобы ситуация была решена полностью, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться по адресу электронной почты sokolova_d@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / kissula». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 128
отзыва
12 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Очень приятно, что такие люди среди нас есть!

Оценка 5

С удивлением обнаружил что у меня наложены аресты по моим счетам в Банке.  Пришёл в офис Банка около 12 часов 24.10.2025 г. чтобы встретиться с сотрудником Иваном М. А-ым... Читать полностью

01.11.2025

Отзыв по вкладам

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк ваш, вклад закончился, сотрудник банка Андрей П-в предложил и рассказал на каких условиях максимально вклад оформить - на какой срок, ставку, до какого... Читать полностью

01.11.2025

Получение выписки и закрытие карты

Оценка 5

Добрый день ! Нужна была выписка за этот год по дебетовой карте , позвонила на горячую линию и с оператором Дамиром указали актуальный адрес эл почты и сформировали выписку... Читать полностью

01.11.2025

Благодарю

Оценка 5

31.10.2025 года обратился в офис банка города Брянска по адресу Красноармейская 170 за получением дебетовой карты  Обслуживание не занято много времени  Оформили все документы... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка русский стандарт ОБ Белинского Т-ко Наталье. Обратилась в банк 31.10.25 в 11.00 с целью получения кредита,сотрудник все детально... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Добрый день 30.10.2025 в 15:50. Обратилась в офис банка Русский Стандарт по адресу: Северная,288 на получение дебетовой карты. Меня приняла заместитель руководителя Б-ых Кристина... Читать полностью

30.10.2025

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня обратилась в ваш банк по адресу г Орёл Московская д 17 по оформлению вклада. Сотрудник П-в Андрей рассказал условия вклада -срок, ставку и до кого числа, скачали... Читать полностью

30.10.2025