Не выдают вклад

04.04.2017 07:18
2524
9
Без оценки
Открыл вклад в "Русском Стандарте", перевел деньги со своего счета из другого банка. Через некоторое время явился в отделение банка, написал заявление о частичном изъятии средств в связи с покупкой мною автомобиля. В отделении ответили, что сегодня денег нет, попросили прийти на следующий день. Пришел на следующий день, в выдаче отказали. Мотивация банка: деньги выдали мне на мою карточку (хотя я просил выдать деньги наличными через кассу и сотрудники заверили, что так и будет), а карточку после зачисления денег сразу заблокировали по 115-ФЗ. На мой взгляд абсолютно недопустимая схема для обхода 837 ст. ГК РФ. В соответствии со 115-ФЗ банк запрашивает у меня документы для выдачи моих денег. Документы в полном объеме мною предоставлены, вплоть до выписок с других моих счетов в иных банках. Далее, Банк дополнительно запрашивает у меня выписки уже моих контрагентов (со счетов третьих лиц), выписки третьих лиц вполне логично мне никто не дает. В связи с тем, что я не предоставил банковские выписки третьих лиц, которые в принципе не имею возможности предоставить, "Русский Стандарт" отказывает в выдаче мне моих денег. На все мои "заявления в свободной форме" банк отвечает по три-четыре рабочих дня и все ответы носят абсолютно безсвязный и формальный характер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T11:28:23+03:00
Оценка снимается в связи с урегулированием ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-05T18:05:27+03:00
Добрый день, Petr1987! В рамках Вашего обращения от 03.04.2017 на данном портале (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9649636) был рассмотрен вопрос разблокирования карт без предоставления дополнительных документов. Было принято положительное решение, о чем я и сообщила Вам. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
9 151
отзыв
9 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Отзыв по работе сотрудника Анны

Оценка 5

18 сентября мне был звонок с горячей линии при закрытии вклада. Оператор Анна очень внимательно отнеслась к проблеме закрытия мною вклада и предложила оформить вклад на более... Читать полностью

18.09.2025

Максимальный вклад 65 дней

Оценка 5

Я обратилась в отделение Новогиреевский 17.09.2025 г в 16:30, меня с на зу вызвала сотрудница я Тейлихан. Меня интересовало переоформ вклада. листовка по вкладам лежала на столе... Читать полностью

18.09.2025

Оформление вклада и страхования

Оценка 5

Пришла в офис для переоформления вклада, Но сотрудница Д-ий Анастасия очень быстро и качественно помогла сориентироваться и рассказать про вклады, так же мы сделали страхование от... Читать полностью

18.09.2025

Оформление вклада и страховки

Оценка 5

Я пришёл в отделение банка для переоформления вклада, сотрудник Анастасия помогла мне и проконсультирова по вкладам и помогла мне выбрать подходящий, а так же рассказала про... Читать полностью

18.09.2025

Вклад

Оценка 5

17.09.2025 г. обращалась в отделение банка по адресу Ореховый бульвар д. 14,к 3 для переоформления вклада. Ежегодно обращаюсь в это отделение, так как находится недалеко от дома и... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение банка Русский стандарт по адресу: город Липецк,улица Крайняя,д7а за переоформлением вклада. Обслуживание прошло на высоте,менеджер Наталья... Читать полностью

17.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

17.09.2025 в 14:40 обращалась в отделение банка Русский Стандарт по адресу метро Бабушкинская улица Менжинского д38к1стр2. Взяла талончик В005 вызвала меня главный финансовый... Читать полностью

17.09.2025