Не выдают вклад

04.04.2017 07:18
2519
9
Без оценки
Открыл вклад в "Русском Стандарте", перевел деньги со своего счета из другого банка. Через некоторое время явился в отделение банка, написал заявление о частичном изъятии средств в связи с покупкой мною автомобиля. В отделении ответили, что сегодня денег нет, попросили прийти на следующий день. Пришел на следующий день, в выдаче отказали. Мотивация банка: деньги выдали мне на мою карточку (хотя я просил выдать деньги наличными через кассу и сотрудники заверили, что так и будет), а карточку после зачисления денег сразу заблокировали по 115-ФЗ. На мой взгляд абсолютно недопустимая схема для обхода 837 ст. ГК РФ. В соответствии со 115-ФЗ банк запрашивает у меня документы для выдачи моих денег. Документы в полном объеме мною предоставлены, вплоть до выписок с других моих счетов в иных банках. Далее, Банк дополнительно запрашивает у меня выписки уже моих контрагентов (со счетов третьих лиц), выписки третьих лиц вполне логично мне никто не дает. В связи с тем, что я не предоставил банковские выписки третьих лиц, которые в принципе не имею возможности предоставить, "Русский Стандарт" отказывает в выдаче мне моих денег. На все мои "заявления в свободной форме" банк отвечает по три-четыре рабочих дня и все ответы носят абсолютно безсвязный и формальный характер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T11:28:23+03:00
Оценка снимается в связи с урегулированием ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-05T18:05:27+03:00
Добрый день, Petr1987! В рамках Вашего обращения от 03.04.2017 на данном портале (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9649636) был рассмотрен вопрос разблокирования карт без предоставления дополнительных документов. Было принято положительное решение, о чем я и сообщила Вам. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Помощь в открытии нового вклада онлайн

Оценка 5

В связи с окончанием срока действия вклада, 5 июля 2025 года я обратилась по телефону в банк Русский стандарт по вопросу открытия нового вклада онлайн, поскольку я нахожусь не в... Читать полностью

05.07.2025

На высшем уровне

Оценка 5

мы с мужем постоянные клиенты офиса Новогиреевский . Очень нравится обслуживание. Сегодня 04.07.2025 пришла в офис около 10:30 утра. Взяла талончик В004, сразу вызвали в окно... Читать полностью

04.07.2025

Хороший вклад +

Оценка 5

Я обратилась в отделение Новогиреево , с целью переоформления вклада 03.07.2025 примерно в 15:00. Меня вызвала сотрудница Б-а Тейлихан. Предложила переоформить под 17.5%, на 275... Читать полностью

03.07.2025

Благодарю сотрудника

Оценка 5

03 июля 2025 обратилась в ДО Новогиреевский Банка Русский Стандарт с целью переоформления вклада. Очереди не было.сотрудник по имени Розалия К-а вызвала меня сразу по талону... Читать полностью

03.07.2025

Вклад максимальный

Оценка 5

Я обратилась в банк в отделение Новогиреево 02.07.2025 года примерно в 18:30. Я не знала какой талон выбрать, но девушка сразу сказала, чтобы я подошла к ней. Я подошла в 5 окно к... Читать полностью

02.07.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Была 02.07.2025г а офисе банка на Ткацкой 38. Меня принял финансовый менеджер Вероника без очереди. Помогла мне восстановить доступ в Мобильный банк, подобрать лучшее предложение... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

01.07.2025 обратилась в отделение банка по адресу БОльшая Грузинская, дом 58 на станции метро Белорусская. Меня обслуживала менеджер Т-ва Дарья . Меня очень быстро обслужили... Читать полностью

01.07.2025