Звонки соседям и разглашение банковской тайны

15.04.2017 17:27
2649
5
Без оценки
Я с 2014 года клиент Банка Русский Стандарт. О КАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМ В ДАННОМ БАНКЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ! Все было прекрасно. Никаких нареканий. Но тут получился инцидент. Трудная жизненная ситуация. И начала платить с опозданием. Да моя вина. Сама созванивалась со службой просрочки платежей. А тут начали звонить с номера 893777***46 какой то Н.С. Мало того, что он мне звонит за день раз 10-15 и каждый раз длительность разговора по 30-40 минут. Так с прошлой недели еще начались звонки третьим лицам, то есть если быть точной соседям по дому с просьбой дойти ко мне домой и попросить выполнить оплату. Далее это же пошло и коллегам по работе, хотя я их контакты не указывала при заявлении заявки как доп.контакты. Мало того, регулярно слышу нецензурную речь в свой адрес, а на днях с данного номера позвонили в очередной раз незнакомому мне человеку с просьбой сходить ко мне домой и сказали ему конфиденциальную информацию о моем договоре и мне. Так что это за банк и как теперь может данный банк расскажет конфиденциальную информацию всему городу? Первая моя жалоба в банке по данному вопросу была отклонена с пояснением типа недостаточно информации. Если это произойдет и со второй буду жаловаться в Центробанк. Где соблюдение закона и куда у нас смотрит прокуратура?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-21T17:13:02+03:00
К автору: - "регулярно слышу нецензурную речь в свой адрес" - просьба указать даты и время поступления звонков; - "позвонили в очередной раз незнакомому мне человеку с просьбой сходить ко мне домой и сказали ему конфиденциальную информацию о моем договоре и мне" - просьба указать даты и время поступления звонков, какая именно информация была озвучена? [b] 10.05.2017[/b] В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-17T16:21:51+03:00
Уважаемая km.tim! По Вашему обращению предприняты меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Дополнительно для обсуждения возможности и условий по снижению имеющейся финансовой нагрузки в течение 3 рабочих дней с Вами свяжутся сотрудники. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 565
отзыва
12 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Позвонили с банка после того, как я подал заявку. Мне перезвонили через некоторое время. Придя в офис мне рассказали условия по карте оформили кредитную карту за кротчайший срок... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Подавала заявку на кредит наличными онлайн, позвонили из банка, предложили кредитную карту. Обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Старокубанская 118, менеджер К... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

14.11.2025 была в офисе банка по адресу Право-булачная 35/2, была у сотрудника Л. Эльвиры. Пришла с целью закрытия кредитной карты, которой давно не пользовалась. Эльвира быстро... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Русского стандарта С-ко Дмитрия. У меня сейчас поменялась работа и как это обычно бывает образовались финансовые трудности. Собственно из-за этого... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, К-на А. А. , обратилась в банк 04.09.2025 с проблемой просроченной задолженности , банк пошёл мне на встречу , а именно в решении моего вопроса помог сотрудник З-ов С. Д... Читать полностью

10.11.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый день. Нужно было закрыть счета, но я нахожусь в 160 км. от ближайшего офиса, обратился на горячую линию и с оператором Дамиром мы восстановили доступ к мобильному... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарю сотрудника Родиона за помощь, а именно то что согласовал сумму по моей кредитной карте чем ч должен был внести. Сегодня нужно бвло оплатить 12 тысяч рублей... Читать полностью

09.11.2025