Русский Стандарт

Бесконечные звонки несмотря на жалобы

13.06.2017 21:36
3019
9
Оценка
1
Отзыв проверен
С мая 2016 мне стали поступать звонки из "Русского Стандарта" по поводу задолженности другого человека. Сначала разговоры были более-менее корректными, но скоро наступил полнейший беспредел. Звонили по 15-20-раз в день. Это при том, что я НЕ являюсь клиентом этой организации, настаивали на погашении мной долга, были и угрозы и оскорбления. Звонили из разных городов. На мои обращения по горячей линии банка всегда был стандартный ответ - "банком приняты меры, телефон исключен из базы". Жалобы №№ 295771 от 05.07.2016, 301294 от 05.08.2016, 309622 от 20.09.2016,315224 от 21.10.2016, 315587 от 23.10.2016, 340181 от 27.02.2017, 348020 от 12.04.2017, 353124 от 17.05.2017, 357769 от 12.06.2017, 357888 от 13.06.2017, 358032 от 13.06.2017. Звонки продолжаются, более того каким-то расчудесным образом эти "специалисты" раскопали "свежие" номера (одну СИМ-ку завёл в июле 2016, другая вовсе оформлена на другого человека, СИМ-ке меньше месяца). Утверждают, что номера были указаны как контактные при заключении договора. Получается, что, беря кредит, человек указал СЕМЬ моих номеров и ВОСЕМЬ номеров других людей, им тоже поступали звонки. Один из звонивших на вопрос о законности звонков ответил откровенно - у нас есть инструкции банка, а остальное пустяки. На вскидку банк нарушает ФЗ 152,ФЗ 230, ст.117, 119, 129, 130, 137, 138,159,163, 213 УК РФ НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОЙ КОНТОРЕ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-14T18:44:05+03:00
Уважаемый dts-18! Факт звонков от 13.06.2017 в 10:23 и 17:11, о которых Вы сообщили в рамках обращения № 358032, мы не отрицаем. Однако их цель отличалась от описанной ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9799336). Более звонки о задолженности Вашей дочери Вам поступать не будут. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 317
отзыва
4 296
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка