Вина кредитного специалиста

14.06.2017 09:49
2626
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2017 года в Торговом Центре Мега Белая Дача, магазин М-Видео, я хотела взять рассрочку в банке АО "Русский Стандарт" на сумму 32 236 руб., кредитный специалист Кристина (фамилию не запомнила). На стадии подписания договора меня не устроил пункт договора и в итоге договор мной не был подписан. Кредитный специалист Кристина при мне уничтожила все документы (ксерокопию паспорта и саму форму договора) и сказала, что заявка аннулирована. Сегодня 13.06.2017 года мне на телефон пришло СМС сообщение с оповещением о том, что кредитный договор №119385949 на сумму 32 236 подписан сроком на 24 месяца. При обращении в банк меня сначала направили в магазин самой разбираться, при повторном обращении меня направили на горячую линию, зафиксировали обращение под номером 357998 сроком рассмотрения до 27.06 (!!!) что там решать до 27.06, если договора нет? ПРОСЬБА ОПЕРАТИВНО РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, КОТОРАЯ ПРОИЗОШЛА ПО ВИНЕ ВАШЕГО СОТРУДНИКА!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-14T17:27:58+03:00
Уважаемая Svetulechek! Ситуация урегулирована, Договор закрыт. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 356
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Сотруднику

Оценка 5

Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.  Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику данного банка

Оценка 5

Доброго времени суток!  23 апреля 2025 года со мной связалась Л-на Елена В., хотелось бы оценить грамотный, спокойный подход и лояльное отношение сотрудника банка Русский... Читать полностью

30.04.2025

Клиентоориентированность и индивидуальный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка К-ко О. Б.  28 апреля Оксана позвонила мне по поводу задолженности по кредитному договору и предложила выход из ситуации...  Предоставила... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Александру

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Л-ва Александра В. Возникли финансовые сложности. Выбился из графика платежей. Со мной связался Александр... Читать полностью

30.04.2025

Профессиональный сотрудник банка Русский стандарт

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы поделиться приятными впечатлениями. Ко мне приезжал 29 апреля 2025 года в 10:30, ведущий эксперт по финансовому урегулированию банка Русский стандарт Д-ев В... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Дмитрий В. за проведенную работу по урегулированию моей просроченной задолженности по двум кредитным... Читать полностью

30.04.2025