Вина кредитного специалиста

14.06.2017 09:49
2640
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2017 года в Торговом Центре Мега Белая Дача, магазин М-Видео, я хотела взять рассрочку в банке АО "Русский Стандарт" на сумму 32 236 руб., кредитный специалист Кристина (фамилию не запомнила). На стадии подписания договора меня не устроил пункт договора и в итоге договор мной не был подписан. Кредитный специалист Кристина при мне уничтожила все документы (ксерокопию паспорта и саму форму договора) и сказала, что заявка аннулирована. Сегодня 13.06.2017 года мне на телефон пришло СМС сообщение с оповещением о том, что кредитный договор №119385949 на сумму 32 236 подписан сроком на 24 месяца. При обращении в банк меня сначала направили в магазин самой разбираться, при повторном обращении меня направили на горячую линию, зафиксировали обращение под номером 357998 сроком рассмотрения до 27.06 (!!!) что там решать до 27.06, если договора нет? ПРОСЬБА ОПЕРАТИВНО РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, КОТОРАЯ ПРОИЗОШЛА ПО ВИНЕ ВАШЕГО СОТРУДНИКА!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-14T17:27:58+03:00
Уважаемая Svetulechek! Ситуация урегулирована, Договор закрыт. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 937
отзыва
8 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08 ко мне приехал сотрудник банка русский стандарт З-ов Валерий. Он проинформировал меня о задолженности, показал свою доверенность от банка, что он не мошенник. Общались с... Читать полностью

12.09.2025

Благодарю за помощь при оформлении кредита

Оценка 5

Обратился в отделение города Казани на право-булачной 35/2, с вопросом по оформлению кредита. В отделении меня встретили с позитивной атмосферой, сотрудник К-ий Владислав полностью... Читать полностью

12.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился сегодня в офис на Волгоградский проспект для помощи установить приложение. Принимал сотрудник Вероника, данный сотрудник помогла установить приложение, показала как можно... Читать полностью

12.09.2025

Отзыв по помощи в мобильном приложении в офисе

Оценка 5

Сегодня заходила в офис банка мне нужно было узнать по моим кредитам и как удобно платить в мобильном приложении кредиты, не приходя в офис банка. Сотрудник банка Андрей П-ов... Читать полностью

12.09.2025

Огромное спасибо сотруднику Дмитрию

Оценка 5

Я бы очень хотела поблагодарить куратора моего договора в Банке С-о Дмитрия В.! Долгое время, несколько месяцев я не могла восстановиться в графике, были просрочки. Все это... Читать полностью

12.09.2025

Благодарю Татьяну!

Оценка 5

Я обращалась в офис банка Русский Стандарт для консультации по картам . Меня интересовали условия бесплатности , кешбек . Я попала на обслуживание к Д-й Татьяне . Девушка... Читать полностью

12.09.2025

Сотрудник

Оценка 5

Сегодня закрыл вопрос со своей просрочкой. Работал с менеджером М-ым Р.В. Всегда был на связи объяснял как можно решить вопрос и контролировал поступления. Подсказал что можно... Читать полностью

12.09.2025