Прошу ускорить процесс!

14.08.2017 13:57
2225
4
Без оценки
Здравствуйте! Заказал 9 августа, в среду, подарочную карту на 15 000 рублей, номер интернет-заказа 00018891, номер карты ************7241. Выпуск оплатил, доставку заказал почтой России.Однако, сегодня 14 августа статус карты в ЛК дл сих пор: "Выпускается". В связи с тем, что 19 августа я улетаю в другой город и карта мне нужна в подарок, позвонил в банк с просьбой изменить способ доставки с почты на курьера. Однако в банке мне ничего внятно не ответили, составили заявку и сказали через 3 дня позвонить. Я очень удивлен такими сложным процессом и длительными сроками выпуска подарочных карт, что совершенно дезавуирует он-лайн способ их заказа, и прошу выпустить карту в разумный срок, изменить способ доставки на курьера, либо дать возможность забрать карту самостоятельно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-08-16T12:57:14+03:00
Добрый день, 1001126! Согласно достигнутой договоренности карта была сегодня выдана в офисе. Желаем Вам приятной поездки! С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 356
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024