Самовольное открытие счета кредитной карты без согласия клиента

26.08.2017 15:58
2748
4
Без оценки
31.01.2017 я закрывала кредитную карту и счет в вашем банке, заявление сотрудником банка было заверено. Через 45 дней позвонила в банк убедилась, что счет закрыт и договор расторгнут. На этом я думала мои отношения с банком закончены. Каково было мое удивление, когда на телефон пришла смс о том, что мне надо погасить задолженность по карте. Звоню в банк и выясняется, что банк без моего согласия выпустил мне новую кредитную карту с индивидуальным дизайном. Ни заявления, подписанного мной, ни согласия на выпуск карты кредитной я не давала.Так почему же я должна оплачивать по ней задолженность и тем более писать заявление о закрытии счета, которого я не открывала?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-01T13:04:27+03:00
Добрый день, kcuxa34! Благодарю за отклик о разрешении ситуации. С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 418
отзыва
6 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добрый день, на электронную почту пришло письмо, что по моей кредитной карте меняются тарифы. Картой не пользовалась очень давно, обратилась в контактный центр, оператор Дамир... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв

Оценка 5

По кредитной карте имелась просроченная задолженность. 3 июля мне позвонил сотрудник банка, представился А-н Иван М. Сообщил мне структуру моей долга. Договорились на замечательный... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за ошибочный перевод

Оценка 5

29 июня обращалась по поводу отмены комиссии за перевод, так как не на ту карту перевела деньги. Общалась со мной Я-на Резеда. Составила обращение, перезванивала, что приняли в... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Хочу поделиться проблемой которая у меня возникла и как мне её помог решить сотрудник Банка. Дата платежа по кредиту 25 июня была, я честно скажу просто забыл об оплате... Читать полностью

03.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась на горячую линию 02 июня хотела закрыть счет. Проконсультиповара оператор Л-на Елена. Она обновила паспорт, номер телефона через госуслуг, также направила для входа в... Читать полностью

02.07.2025

Помогли!

Оценка 5

Слетело приложение банка, никак не могла войти и обновить. 02.07.2025 приехала в офис Новогиреевский, по талончику д020 меня приняли в 4 окно, людей не было, поэтому приняли меня... Читать полностью

02.07.2025