ПСБ

Отказали в обслуживании

24.09.2017 12:28
3075
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 23.09.2017 (суббота) хотела поменять валюту в кассе в филиале на Голосова 26 А. Посмотрев в интернете информацию о режиме работы филиала и убедившись в том, что я успеваю, пришла в филиал в 16.00. По графику данный филиал работал до 16.30. Когда зашла в филиал и спросила у сотрудника при входе, где можно поменять валюту, он меня отправил в кассу и тут же из недр офиса кто-то крикнул, что касса до 16.00. Я спросила у сотрудника, где это написано и почему филиал работает до 16.30, а касса до 16.00? Сотрудник пожал плечами и ничего не ответил. Я была с маленьким ребенком, помимо этого был субботний день, а в воскресенье в том районе где я живу, банковские офисы не работают. Получается на выходные я осталась без денег. Поскольку я сама являюсь заведующим кассой в другом банке, могу сказать, что касса работает до того же времени, как и офис и не закрывается на пол часа раньше! Прошу разъяснить ситуацию!
ПСБ
ПСБ
2017-10-06T14:55:07+03:00
Здравствуйте, Antonio198! Благодарим за то, что сообщили нам о произошедшей ситуации. По результатам проведенной проверки сообщаем, что режим работы кассы в дополнительном офисе «На Голосова» в г. Тольятти в субботу установлен до 16-00 часов. При этом хотим обратить Ваше внимание на то, что информация о режиме работы кассы указанного офиса была опубликована на официальном сайте банка на странице отделения во вкладке «Подробнее». Принимая во внимание время Вашего визита в дополнительный офис, проведение операции в кассе не представлялось возможным в связи с закрытием. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 324 банков
3,28
средняя оценка
23%
решено проблем
1 239
отзыва
1 212
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах ПСБ

Решение вопроса

Оценка 5

Решил поучаствовать в благотворительности сам не знал куда переводить обратился за помощью 30 апреля 2024 в 23.00 в онлайн чате соцсетях ВК за помощью и вопросом как мне это... Читать полностью

30.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратился за помощью решение вопроса 12.0424 в 07:28 в онлай чат в соцсетях как возможно получить дубликат карты с одинаковыми реквизитами.представитель банка утрчнил наименование... Читать полностью

29.04.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Возникла необходимость в дубль карте, т е чтоб счет был один, а карт две. Информации на сайте и в мобильном приложении банка не нашел и обратился в официальное сообщество в... Читать полностью

28.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

26.04.24 обратилась за помощью решения моего вопроса в онлайн чат в мобильном приложении в 07:28 с вопросом о вкладе формула дохода сколько получу выгоду с вклада в200 тыс... Читать полностью

27.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн за помощью с вопросом о дубль карте написала 24.04.24 поздно вечером этот вопрос возможно ли сделать дубль карту тк.хотела внуку карту дать.срециалисть... Читать полностью

26.04.2024

Рассказали о бесплатных переводах по СБП

Оценка 5

24 апреля 2024 года в 8:58 утра я обратился с возникшим вопросом в чат мобильного приложения псб с вопросом сколько я могу переводить со своей дебетовой карты на карты других... Читать полностью

26.04.2024

Благодарность и пожелания

Оценка 4

Являюсь клиентом Промсвязьбанка почти десять лет. Изначально за счет зарплатного проекта были уникальные условия, в то время мало кто мог похвастаться, например, снятие и... Читать полностью

24.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка