При выдаче кредита выдают платные карты
Без оценки
Добрый день!
Хочу еще об одном неприятном моменте написать при получении кредита. Обратилась в банк за кредитом наличными, после заполнения всех документов мне выдали две карты, и объяснили, что сегодня деньги будут на одной карте, а завтра остаток суммы перечислиться на другу карту, при этом сказали, что всю сумму снимать сегодня не желательно можно только снять 16 000 рублей, иначе процент по кредиту увеличится. После пользования картами выяснилась, что вторая карта платная в обслуживании и сняли с меня 5000 руб. Обратилась в отделении чтобы отказаться от платной карты, заполнила заявление, мне сказали, что все хорошо через несколько дней 5000 рублей вернут, карту сказали разрезать и выбросить, что я и сделала. Но через три дня мне пришел отказ, в связи с тем, что я уже успела воспользоваться этой картой, а как по- другому если мне сказали, что в первый день нельзя снимать всю денежную наличность. Получилась, что за неделю пользования картой я заплатила 5000 рублей. Уберите, пожалуйста, рекламу с тв, что вы помогаете пенсионерам, вы им не помогаете, а обдираете, зная, что они ничего уже не понимают в кипах ваших документов, которые выдают при выдаче.
Администратор народного рейтинга
2017-11-16T20:16:04+03:00
С учетом того, что вы уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10102614/]голосовали,[/url] в данной ситуации - без оценки.
Совкомбанк
2017-11-16T14:29:51+03:00
Уважаемая Елена!
Ваше обращение рассмотрено. При оформлении потребительского кредита Вы выразили согласие на получение пакета «Золотой Ключ с Защитой Классика», направив заявление на выдачу пакета и удостоверив его своей подписью. Со стороны сотрудника некорректных действий не выявлено, консультация была предоставлена корректная и в полном объеме.
Согласно п.9 Заявления Клиент вправе подать в Банк заявление о возврате комиссии за обслуживание банковской карты «MasterCard Gold» в течение установленного договором срока с даты оплаты пакета. При этом возврат комиссии осуществляется при отсутствии операций по карте! По Вашей карте были совершены покупки. Возврат комиссии не предусмотрен в таком случае.
Результат проверки также установил, что Вам было рекомендовано заблокировать и утилизировать карту только после рассмотрения Вашего обращения и возможного одобрения Банком возврата комиссии за обслуживание карты, а также использования Вами всей суммы!
Получить новую карту Вы можете, обратившись в офис Банка.
С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Быстро решили вопрос по рассрочке и возврату комиссии
user-230816838285
Обратился в тех поддержку мобильного банка с вопросом по рассрочке, которую неверно указали при покупке у партнёра, а также сняли комиссию.
В чате тех поддержке, Андрей М-ев...
5
Совкомбанк
Решение проблемы
user-685121663875
Спасибо большое за качественное и оперативное решение возникшей ситуации. Спасибо за понимание в возникшей спорной ситуации. ( спорный вопрос возник в следствии того что банк у...
5
Совкомбанк
Перечисления на благотворительность
user-879013592775
Сейчас общалась в чате с К-ой Анной по поводу перечисления денег на благотворительность. Я сегодня делала перечисления баллов начисленых банком ПРОДОБРО. Сделала перевод баллов и...
5
Совкомбанк
Оперативно решили вопрос по карте Халва
user-576821661843
Хочу похвалить банк"Совкомбанк".Удобно пользоваться приложением,картой Халва.Если возникают какие- то вопросы,то специалисты банка всегда помогают в решении этих вопросов.Возникла...
5
Совкомбанк
Примерный расчет ежемесячного платежа
user3821425
04 . 05.2025 года я обратилась с просьбой посчитать приблизительный ежемесячный платеж по ипотечному кредиту после длсрочного погашения . Не смотря на позднее время Т-в Никита...
5
Совкомбанк
Отзыв на оператора онлайн чата
user-331620568470
Обратилась в онлайн чат в приложении банка 02.05.25 в 10:15 с просьбой прекратить оповещение на мой номер телефона. Оператор Г-ва Анна помогла решить вопрос, после этого, спустя...
5
Совкомбанк
Подписка по кредитной карте
user-91867236334
28.04.2025 я обратилась в чат банка,меня интересовал вопрос о ежемесячном снятии денежных средств за подписку.За подписку 2024г. мной была оплачена подписка одним платежём 1699...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстро решили вопрос по рассрочке и возврату комиссии
Оценка
Обратился в тех поддержку мобильного банка с вопросом по рассрочке, которую неверно указали при покупке у партнёра, а также сняли комиссию. В чате тех поддержке, Андрей М-ев...
05.05.2025
Решение проблемы
Оценка
Спасибо большое за качественное и оперативное решение возникшей ситуации. Спасибо за понимание в возникшей спорной ситуации. ( спорный вопрос возник в следствии того что банк у...
05.05.2025
Перечисления на благотворительность
Оценка
Сейчас общалась в чате с К-ой Анной по поводу перечисления денег на благотворительность. Я сегодня делала перечисления баллов начисленых банком ПРОДОБРО. Сделала перевод баллов и...
05.05.2025
Оперативно решили вопрос по карте Халва
Оценка
Хочу похвалить банк"Совкомбанк".Удобно пользоваться приложением,картой Халва.Если возникают какие- то вопросы,то специалисты банка всегда помогают в решении этих вопросов.Возникла...
05.05.2025
Примерный расчет ежемесячного платежа
Оценка
04 . 05.2025 года я обратилась с просьбой посчитать приблизительный ежемесячный платеж по ипотечному кредиту после длсрочного погашения . Не смотря на позднее время Т-в Никита...
05.05.2025
Отзыв на оператора онлайн чата
Оценка
Обратилась в онлайн чат в приложении банка 02.05.25 в 10:15 с просьбой прекратить оповещение на мой номер телефона. Оператор Г-ва Анна помогла решить вопрос, после этого, спустя...
04.05.2025
Подписка по кредитной карте
Оценка
28.04.2025 я обратилась в чат банка,меня интересовал вопрос о ежемесячном снятии денежных средств за подписку.За подписку 2024г. мной была оплачена подписка одним платежём 1699...
04.05.2025