Недобросовестная реклама

24.11.2017 11:31
2016
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! На сайте "Банки.ру" заявлена реклама банка "Восточный" по открытию вклада "Восточный" на 367 дней по ставке 7,45%. Указана возможность открытия через интернет-банк, причем при подобном открытии заявлен бонус 0,3%. Однако ничего подобного на самом деле не существует. Вклад открыт (на имя супруга), но никакого бонуса не получено. Скриншоты, подтверждающие данную ситуацию, у меня все имеются. Прошу разобраться, иначе буду вынуждена обратиться в надзорные органы с заявлением о недобросовестной рекламе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-06T13:51:14+03:00
Уважаемый автор, просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, скриншоты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. Данные получены. Также подождем ответа от Банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-07T09:01:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком проведены необходимые мероприятия - бонус доначислен. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, ПАО КБ "Восточный"
nisamik
2018-01-22T08:44:34+03:00
На вторую дату начисления процентов по договорам наконец-то проблему решили. Спасибо всем задействованным лицам. Надеюсь, что ничего больше не сломается в этом "сложном" процессе.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018