Банкомат "съел" деньги

08.12.2017 12:22
2118
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом "Почта Банк",произошла проблема с внесение денежных средств на счёт кредита, банкомат просто-напросто "съел" деньги, завис и не куда их не перевёл. Была написана первая претензия по данному случаю, на которую поступил отказ в связи с неполными данными по случаю. В дальнейшем была написана уточняющая претензия со всеми нюансами ,пришла смс с рассмотрение претензии в течение 30 рабочих дней. В итоге рассмотрение произошло быстрее, инкассация нашла деньги в банкомате и сотрудники "Почта Банка" перевели на нужный счёт. В этой ситуации был наверное один большой минус, что пришлось поменять дату платежа, что бы деньги успели прийти на счёт.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-14T17:58:28+03:00
Уважаемый PaperStaff! Благодарим Вас за высокую оценку, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, банкомат, являясь техническим устройством, в редких случаях подвержен техническим сбоям. Что касается переноса платежа сообщаем, что изменить дату платежа имеется возможность повторно, поскольку подключение услуги доступно 1 раз в 6 месяцев. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 160
отзыва
1 130
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025