Агрессивный холодный обзвон

17.01.2018 17:45
3571
8
Без оценки
Позвонили сегодня с номера +798155***11, холодный обзвон (нарушение законов 152ФЗ, 38 ФЗ). Впервые встретил столь агрессивного звонка. Первый голос был женский, который перечислял различные плюсы карты "Халва". Все мои вопросы "кто это", "на основании чего звоните" и прочее - игнорировались. Задал вопрос - "человек ли вы?". Через некоторое время другой женский голос задал вопрос "где удобно забрать карту?", я спросил - "про что вы, кто вы ..". Связь оборвалась. Аудиозапись разговора присутствует. Робот в начале разговора сослался на то, что мои данные передал некий банк, которому я что-то оставлял. В общем - неприятные ребята.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-26T20:15:20+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-01-17T18:18:38+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо за оставленный отзыв! Указанный номер телефона не принадлежит ни ПАО "Совкомбанк" ни нашим партнерам. Ваши данные отсутствуют в базах Банка, никогда нами не обрабатывались, коммуникации Банк с Вами не устанавливал. Нам искренне жаль, что третьи лица используют наш бренд. Ситуация взята на контроль. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
58 222
отзывов
57 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк в лице оператора Марии К-вой. за Решение моей проблемной ситуации. Я обратилась с просьбой вернуть кешбек, который сняли за возврат покупки, оплаченной... Читать полностью

27.08.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Всегда очень положительно относилась к Совкомбанку, активно пользуюсь картой Халва - нравится их программа лояльности, скорость решения проблем. Наверное, впервые, решила... Читать полностью

25.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!!! Меня зовут Галина, сегодня 25 августа 2025 г в 13:35 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка. Мне ответил ваш специалист Т-в Антон. Вопрос был таковым, вчера 24... Читать полностью

25.08.2025

Разъяснили вопрос по условиям подписки по карте

Оценка 5

25.08.25 в 7.37 по Москве я обратилась в чат банка по вопросу разъяснения условий по подписке "халва десятка". Сначала со мной общался чат бот. Но по интересующему меня вопросу чат... Читать полностью

25.08.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат банка за консультацией по вопросу снятия наличных денежных средств с карты рассрочки "халва " от Совкомбанк к оператору С-ву Ивану. Быстро включился... Читать полностью

25.08.2025

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Я обратилась в чат Совкомбанка 25.08.2025 в 11:42 и уже в 11:45 О-ва Лилия решила мой вопрос:) я просила понизить лимит по карте рассрочки халва . Вначале я общалась с... Читать полностью

25.08.2025

Обращение по поводу акции Халва

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв о технической поддержке приложения Совкомбанк, обратилась 23 августа 2025 года, в 7:41 утра с вопросом о том что у меня не появился кешбек который... Читать полностью

25.08.2025