Русский Стандарт

Банк в одностороннем порядке меняет тарифные планы и не уведомляет об этом клиентов

20.01.2018 17:32
2900
1
Без оценки
Здравствуйте. В 2014 году я открыл два валютных вклада (USD и EUR) в банке Русский Стандарт. При открытии вкладов мне также открыли две дебетовые карты с тарифным планом "ТП 235/1", согласно которому плата за ведение счёта не взималась. После окончания вкладов я не стал закрывать карты, оставил их на "всякий случай", т.к. плата на обслуживание карт и ведение счётов отсутствовала. На этих картах остались деньги.  Сейчас стал смотреть выписки и обнаружил, что банк в одностороннем порядке изменил тарифный план (ввёл плату за ведение счёта в размере 50 USD и 40 EUR) и списал деньги. Никаких уведомлений об изменении тарифных планов мне не поступало ни по e-mail ни по SMS ни по почте. Ущерб составил 5 600 руб. (50 USD + 40 EUR). Прошу банк компенсировать причинённый ущерб и вернуть удержанные средства за ведение счетов (50 USD + 40 EUR). Дополнительные документы готов предоставить по запросу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-22T21:56:05+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-01-24T14:31:36+03:00
Добрый день, Олег! Заявление от 20 января рассмотрено положительно, платы возвращены. По карте с истекшим сроком действия Вы можете получить денежные средства наличными в кассе при обращении в офис Банка с паспортом РФ. Надеюсь, в дальнейшем Вы избежите подобной ситуации. С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
9 111
отзыва
9 080
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.3%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Лилии,она объяснила как закрыть кредит досрочно,так же дистанционное приняла заявление по двум моим картам которыми я не пользуюсь,заявление на... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность Александре, офис Волгоградский проспект

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение банка Волгоградский проспект д 133 к2 дата 13.09.2025 время 12:00 Хочу выразить искреннюю признательность сотруднику банка Александре О за... Читать полностью

13.09.2025

Благодарю Татьяну!

Оценка 5

Я обращалась в офис банка Русский Стандарт для консультации по картам . Меня интересовали условия бесплатности , кешбек . Я попала на обслуживание к Д-й Татьяне . Девушка... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

Была по адресу Волгоградский проспект 133к2 Москва обращалась в банк за кредитом, и хочу поделиться своими впечатлениями о работе менеджера Николая. С первой минуты общения... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность

Оценка 5

11.09.25 в 13.20 был в отделении банка по адресу Ижевск, Пушкинская 182. Был по снятию наличных. Сотрудники В-на Евгенния и М-х Дарья помогли с проведением операции. Дарья так же... Читать полностью

11.09.2025

благодарность сотруднику банка Панченко Ольге

Оценка 5

Добрый день! 10.09.2025 я обращалась в отделение банка Русский Стандарт . на обслуживание меня приняла Панченко Ольга. прием был без очередей, Ольга сразу пригласила к себе без... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

9 сентября обратился в отделение банка на Ткацкую 38 к заместителю руководителя С-вой Виктории по переоформлению вклада. Мы открыли вклад Максимальный 180 дней, ставка 13,5... Читать полностью

09.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка