Даже не думала, что буду писать отзыв, про банк который очень нравился!

29.01.2018 17:49
2725
2
Без оценки
Я давно являюсь клиентом банка, с моей стороны все исправно. И вот тут приходит Спецпредложение на солидную сумму, я решила воспользоваться и через сайт почты банка начала оформление заявки, получила одобрение, но по стечению обстоятельств, оказывается, что я не до конца оформила заявку. И Спецпредложение прогорело. Я даже подумать не могла, что срок одобрение несколько дней, но мои ПОЖЕЛАНИЯ В ДРУГОМ : если сотрудник банка в системе видит, что заявка не доработана и через 3-4 дня она сгорит. ПОЗВОНИТЕ СВОЕМУ КЛИЕНТУ!! и скажите об этом. Я вот например и не знала об этом, и думала, что так и будет действовать до апреля, поэтому не торопилась закончить заявку. Теперь на общих условиях и с визитом в банк, мне не очень сейчас это удобно. В общем, у меня изменилось мнение о банке. Нужно уведомлять клиента, что заявка может сгореть и присылать хотя бы смс, а то будет как у меня- думала, что до апреля 2018г. А оказалось, кто начал оформление и получил одобрение пару дней и все... Я конечно не очень расстроилась, просто нужно быть внимательнее к клиентам и о таких вещах сообщать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T11:05:07+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-08T13:26:06+03:00
Уважаемая radaeva.cris! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. На данный момент на стадии разработки и внедрения находится проект, в соответствии с которым с Клиентами, оставившими заявки на интернет-ресурсе будут связываться сотрудники Банка для окончательного оформления заявки и направлении ее на рассмотрение. Сообщаем Вам, что оформленная Вами заявка в данный момент не исключена из обработки и в ближайшее время представитель Банка свяжется с Вами для согласования дальнейших действий по заявке. Добавим, что при формировании персонального предложения таковому назначается срок действия, при получении же по заявке положительного решения, одобрение действует в течение 7 дней. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38%
решено проблем
2 621
отзыв
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025