Киви банк легализовал обмен криптовалюты на рубли?

02.02.2018 14:33
4168
11
Без оценки
Моё почтение, уважаемые сотрудники КИВИ банка. Я помню славную историю вашей платежной системы еще до её ребрендинга, когда платежная система КИВИ называлась ОСМП (Объединенная Система Моментальных Платежей), а сама платежная система обслуживалась в Росбанке. Ну это из истории...Теперь собственно несколько вопросов. Есть такая крипто валютная биржа под названием YoBit. Эта биржа активно использует киви кошельки для ввода-вывода денег, именно российских денег (картинки прилагаются). Отсюда следует вопрос, как относиться к таким операциям КИВИ банк, обороты я думаю не меньше чем несколько миллионов рублей в год? На свою голову связался я с этой биржей, но почитав отзывы в интернетах, я решил,что пора уходить отсюда и выводить деньги,рубли естественно. Сделал два вывода себе на карту 5254 7706 6595 8013 (просьба не закрашивать номер карты,так как я уже не пользуюсь ей). Первый вывод был на сумму 39 288 рублей, второй на сумму 10 594 рубля. Получил только второй перевод, то есть 10 594 рубля,второй "вернулся" отправителю,то есть на киви кошелек биржи. У данной биржи есть огромный минус,техническая поддержка просто напросто игнорирует пользователей, которые попали в аналогичные ситуации,поэтому достучаться до них практически невозможно,но и мириться с потерей денег я категорически не согласен. Я хотел бы получить информацию от сотрудников КИВИ банка по двум пунктам.Первый,как мне,получателю не полученных денег узнать номер киви кошелька отправителя,дабы написать заявление в полицию о факте мошенничества? Я понимаю, что данный номер киви кошелька скорее всего оформлен на какого-нибудь бомжа, но отправная точка по крайней мере будет. Второй вопрос. Почему КИВИ банк позволяет проводить такого рода операции при помощи финансового инструмента киви кошелек, разве это законно? Прилагаю интересные картинки: Ввод денег на биржу через киви кошелек [img]https://c.radikal.ru/c27/1802/87/81aa87532a04.jpg[/img] Два вывода денег,один из которых не поступил[img]https://a.radikal.ru/a26/1802/09/e7fa8d106eef.jpg[/img]Ну и напоследок, бонус для службы безопасности КИВИ.[img]https://b.radikal.ru/b00/1802/7a/89034b936e31.jpg[/img] В случае полного игнорирования моего обращения,аналогичное сообщение с прилагающимися картинками будет отправлено вот сюда http://www.cbr.ru/Reception/. Благодарю за понимание и надеюсь на принятие адекватных мер в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T13:50:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
КИВИ Банк
2018-02-12T14:54:36+03:00
Уважаемый Artzar! По существу изложенных в обращении сведений сообщаем следующее. КИВИ Банк (АО) не имеет договорных отношений, с упомянутой Вами криптовалютной биржей под названием YoBit. В виду изложенного выше, Оператор сервиса не располагает данными и сведениями, а также не может проверить или запросить номер QIWI кошелька, с которого Вам должен быть осуществлен возврат денежных средств в сумме 39 288 руб. на карту 5254 77** **** 8013. Справочно сообщаем, что статья 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" (далее - Закон о банках) содержит положение, согласно которому нормы комментируемой статьи о банковской тайне распространяются также на сведения об остатках электронных денежных средств клиентов кредитных организаций и сведения о переводах электронных денежных средств кредитными организациями по распоряжению их клиентов. Осуществление переводов электронных денежных средств является банковской операцией согласно ст. 5 Закон о банках, по этой причине режим банковской тайны распространяется на операции с электронными денежными средствами. Часть 5 ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», регулирует порядок и основания предоставления информации, составляющей банковскую тайну, справки по операциям и счетам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по операциям, счетам и вкладам физических лиц выдаются на основании судебного решения кредитной организацией должностным лицам органов, уполномоченных осуществлять оперативно-разыскную деятельность, при выполнении ими функций по выявлению, предупреждению и пресечению преступлений по их запросам, направляемым в суд в порядке, предусмотренном статьей 9 Федерального закона от 12 августа 1995 года N 144-ФЗ "Об оперативно-розыскной деятельности", при наличии сведений о признаках подготавливаемых, совершаемых или совершенных преступлений, а также о лицах, их подготавливающих, совершающих или совершивших, если нет достаточных данных для решения вопроса о возбуждении уголовного дела. Перечни указанных должностных лиц устанавливаются нормативными правовыми актами соответствующих федеральных органов исполнительной власти. Дополнительно сообщаем, что в случае выявления нарушений условий использования платежного сервиса QIWI Кошелек (в том числе пункта 6.6 Оферты – использование сервиса на систематическое извлечение прибыли) Банк вправе осуществить Блокировку доступа к Учетной записи Пользователя, а также в одностороннем порядке расторгнуть Договор, заключенный с Пользователем на условиях Оферты. Всего доброго.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023