Совкомбанк

Попытка решить вопрос снижения кредитного лимита через чат не увенчалась успехом

19.03.2018 22:14
6311
1
Без оценки
Добрый день! С августа 2017 пользуюсь картой Халва как картой-копилкой. В целом - способы пополнения, снятия денежных средств, процент на остаток - в карточном продукте всё устраивает. Обстоятельства складываются сейчас таким образом, что мы с супругой планируем брать квартиру в ипотеку. Банк, который потенциально будет кредитором, просит уменьшить кредитную нагрузку по всем имеющимся у меня кредитным картам, в противном случае я не пройду по требованиям.  Попытка уточнить в чате, как я могу уменьшить кредитный лимит по Халве, не увенчалась успехом. Меня стали уверять, что единственный способ решить вопрос - обратиться в отделение банка и закрыть карточный продукт. [img]https://pp.userapi.com/c834400/v834400324/f4308/lUYNsWfjdDs.jpg[/img] Роман, прошу Вашего содействия. Пожалуйста, сориентируйте, что мне необходимо сделать, чтобы уменьшить кредитный лимит, в идеале снизить его до нуля. Я пользуюсь Халвой только как картой-копилкой, не планирую пользоваться кредитным лимитом, и меня это более чем устраивает. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-26T10:13:22+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-22T11:06:40+03:00
Уважаемый oartem87! Снижение кредитного лимита возможно только в том случае, если ранее он был увеличен, базовый лимит снизить мы не можем. По Вашему договору увеличение лимита не производилось. В Вашей просьбе вынуждены Вам отказать. В сложившейся ситуации Вы можете закрыть договор и оформить карту "Халва" без кредитного лимита. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 274
отзывов
38 530
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила... Читать полностью

20.06.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратилась в чат Совкомбанка по поводу неначисления кешбэка по оплатам картой "Халва" в категории "Супермаркеты". После диалога с ботом, к разговору подключилась оператор... Читать полностью

19.06.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! 17.06.2025 я оставила заявку на сайте Совкомбанка о рефинансировании кредитной карты. Альфа-банка. Со мной оперативно связался сотрудник Совкомбанка, рассказал все... Читать полностью

19.06.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

19 июня я обратился в поддержку в мобильной приложении Халва-Совкомбанк, хотел узнать как погашается задолженность по карте халве при использовании заёмных средств, будут ли они... Читать полностью

19.06.2025

Получение справки для госслужащих

Оценка 5

Совкомбанк приятно удивил! В отличие от других банков справку получила очень быстро и удобно (на эл.почту), удобный чат-Бот Катюша за минуту решил вопрос и помог в оформлении... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос прояснен достаточно четко

Оценка 5

благодарю за предельно подробную консультацию по вопросу лимита карты "Халва", вопрос решен оперативно консультантами Егором и Дарьей, вопрос по функционалу карты "Халва", ее... Читать полностью

18.06.2025

Как возместить баллы

Оценка 5

18 июня 2025 года в 12 часов я обратилась в чат совкомбанка с вопросом, как я могу возместить баллы полученные за участие в акции.Оператор М-ва Алина разъяснила,что баллы можно... Читать полностью

18.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка