При отключении смс-информировании деньги за неоказанную услугу остаются Банку

23.03.2018 09:04
2315
2
Без оценки
При оформлении кредита 22.03.2018 было подключено смс-оповещение, услуга стоит 850 рублей на 12 месяцев!!! Меня об этом никто не предупредил!!!! Сегодня попробовала отключить эту услугу через интернет-банк - не удалось. Сегодня же звонок оператору банка МТС он мне сообщил, что я могу отключить услугу смс-информирования, НО ДЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ ОСТАЮТСЯ БАНКУ! ЭТО НЕЗАКОННО!!!! Впечатления о банке испортилось!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-17T10:33:09+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-24T10:31:22+03:00
Добрый день, Светлана! При заключении договора до клиента доводится вся необходимая информация, в том числе и о дополнительных услугах по кредиту. В Ваших документах, которые были Вами подписаны, есть согласие о подключении услуги SMS-Банк-Инфо. Однако, принимая во внимание, что данной услугой вы не воспользовались, мы рассмотрим вопрос об ее отключении и возврате средств. О принятом решении мы сообщим Вам дополнительно. С уважением, служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,95
средняя оценка
-
решено проблем
5 358
отзыва
5 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте. Не раз обращался в банк с просьбой, поменять дату платежа. Банк на встречу не идёт. Из за этого, у меня, есть просрочки по платежу. Много лет обслуживаюсь в банке... Читать полностью

04.09.2025

Пятерка за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! 25.08.25 у меня срок оплаты кредита, но в связи с тем, что на счет наложен арест оплатить я могу только через кассу банка МТС ( г.Благовещенск Амурской области , ул... Читать полностью

30.08.2025

Совместила полезное с нужным

Оценка 5

У меня три действующих кредита и одна кредитная карта плюс два кредита оплачиваю за маму- пенсионерку. Приходится прикладывать серьезные усилия, чтобы была возможность обслуживать... Читать полностью

29.08.2025

Быстро, чётко, понятно

Оценка 5

Приехал в банк по адресу г. Туймазы, ул. Комарова, д. 22/1 26.08.2025 г из соседнего города Октябрьский, так как у нас закрыли офис и стало не удобно. Хотел установить личный... Читать полностью

26.08.2025

Благодарю сотрудника поддержки Юлию, рассказала все четко и грамотно

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом о рассрочке Флекс. Не до конца понятно было как работает эта программа и почему у меня не проходили по ней оплаты. Юлия изучила мой запрос и подробно... Читать полностью

22.08.2025

Быстро, оперативно, понятно

Оценка 5

Зашла 20.08 в отделение МТС банка г. Туймазы, что бы оформить кредит, до закрытия отделения оставалось 20 мин думала не успею. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Ольгу за... Читать полностью

22.08.2025

Кредит

Оценка 5

Мне нужны деньги для закупки крс. Прошлась по банкам, везде отказ. 21 августа 2025 пришла в мтс банк г. Туймазы, по талону пришла к специалисту Ирине. Поинтересовалась я по поводу... Читать полностью

21.08.2025