Не могу зайти в приложения банка

Уважаемая 79969384197! Сообщаем Вам, что в соответствии с Согласием на обработку Персональных данных, подписанным Вами при оформлении Договора, Банк вправе проводить информирование Клиента, в том числе и о приближающемся платеже, при этом Клиент имеет возможность оформить заявление об отзыве указанного согласия, обратившись в Клиентский центр. Что касается процедуры идентификации сообщаем, что в соответствии с требованиями законодательства и во исполнении принципа обеспечения финансовой безопасности Клиента, процедура проводится при каждом обращении Клиента. Далее отметим, что средства были зачислены на счет Кредитного договора и переведены на Сберегательный счет 24.10.2018 г., в программном обеспечении не содержится информации о заключении Договора 25.10.2018 г. Таким образом потребовалось проведение ряда согласований для оформления документов требуемой датой, что заняло несколько больше времени, о чем Вы были проинформированы смс-сообщением. Относительно предоставления сотрудником Клиентской службы информации о работе приложения и отказе в регистрации обращения, при необходимости принятия мер просьба направить информацию о дате и времени звонка в Клиентскую службу на указанный ниже адрес с указанием в теме письма ссылки на Ваш отзыв. Дополнительно сообщаем, что так же Вы имеете возможность обратиться в Клиентскую службу и сообщить специалисту, что Вам необходимо зарегистрировать обращение для Службы Технической поддержки. Так же хотим обратить внимание на тот факт, что оформление Страховой защиты в Банке не является требованием при оформлении Договора. Действия сотрудника при оформлении, к сожалению, проверить возможным не представляется в связи с давностью события оформления Договора. Однако наличие Вашей подписи в Распоряжении на перевод средств в Страховую компанию не позволяет сделать вывод о том, что Вы не были проинформированы об услуге и не дали согласия на ее подключение. Отметим, что данная услуга предлагается каждому обратившемуся за кредитным продуктом Клиенту, поскольку при наступлении Страхового случая помимо погашения задолженности по Кредитному договору Страховой компанией гарантирует получение дополнительных средств. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"