МТС Банк

КЭшбек по карте МТС Деньги Weekend - обман... как обычно есть исключения, которые не прописаны нигде

30.03.2018 11:43
3260
4
Без оценки
Предложили использовать карту МТС Деньги Weekend вместо зарплатной карты, проект в рамках группы компаний. Озвучили преимущества: Кэшбек 5% от суммы покупок в выделенных категориях (Кафе, рестораны и т.д.) Кэшбек 1% от суммы ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ ПОКУПОК *-но не более 3000 руб./месяц... так это звучит в договоре и брошюре к карте... По факту 16.03.2018 купил страховку в Ренессанс страхование за 80 500 руб. Жду Кэшбека за покупку 2 недели... его нет... Звоню в банк (около 11:00 30.03.2018 ), после длинного разбирательства с операторами и переключением на сотрудников, которые компетентны в данном вопросе, мне сообщают, что данная покупка относится к категории [b]исключений[/b], которые не прописаны нигде и не озвучиваются (конечно, она же дорогая) и мне [b]за нее кэшбек начислять не будут[/b], если я не согласен [b]я могу обратится с жалобой в отделение МТС Банка[/b] Как обычно МТС Банк - ВЫ ЛУЧШИЕ...  с хвоста
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-21T13:51:31+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-30T19:38:30+03:00
Здравствуйте, Максим! Благодарим за Ваш отзыв и предоставленную возможность прокомментировать ситуацию. Действительно по карте МТС Деньги Weekend предусмотрено начисление сash-back 5% на выделенные категории и 1% на остальные покупки, за исключением определенных операций. Ваша операция по оплате страхования поступила в банк с МСС 6300. По условиям карты операции с данным кодом являются исключением и не участвуют в выплате cash-back. С подробной информацией о платежах, по которым не начисляется вознаграждение, Вы можете в любой момент ознакомиться на нашем сайте в Условиях получения и использования расчетных банковских карт. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,70
средняя оценка
15%
решено проблем
2 732
отзывов
2 707
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка