Товар не получил, а должен остался

30.03.2018 22:10
2481
1
Без оценки
19.03.2018 г. я заключил кредитный договор на товар с МТС Банком. Технику в дату оформления я не получал, она была оформлена на доставку. По независящим от меня причинам я был вынужден расторгнуть договор на следующий день. Магазин согласовал данную процедуру и договор, действующий менее 24 часов, был отменен. По телефону горячей линии Банка мне озвучили, что страховую премию мне необходимо оплатить полностью. На момент оформления с условиями я был согласен, но не знал, что страхование, подключенное в договоре коллективное и от него нельзя отказаться, не смотря на тот факт, что товаром я не пользовался. Я обратился в офис Банка, где оставил письменную претензию по сложившейся ситуации. Являясь пенсионером, данная сумма для меня очень обременительна. Прошу рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке и исключить меня из коллективного страхования с отменой оплаты страховой премии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-21T18:25:55+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-31T19:18:17+03:00
Здравствуйте, Вячеслав! Мы видим, что Вами был заключен кредитный договор в розничной сети МВидео с целью приобретении товара в рассрочку. В настоящее время договор не расторгнут. Мы запросили информацию у наших партнеров. Обязательно выясним все детали сложившейся ситуации. После чего сможем дать свои комментарии по вопросам, указанным в отзыве. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,95
средняя оценка
-
решено проблем
5 358
отзыва
5 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте. Не раз обращался в банк с просьбой, поменять дату платежа. Банк на встречу не идёт. Из за этого, у меня, есть просрочки по платежу. Много лет обслуживаюсь в банке... Читать полностью

04.09.2025

Пятерка за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! 25.08.25 у меня срок оплаты кредита, но в связи с тем, что на счет наложен арест оплатить я могу только через кассу банка МТС ( г.Благовещенск Амурской области , ул... Читать полностью

30.08.2025

Совместила полезное с нужным

Оценка 5

У меня три действующих кредита и одна кредитная карта плюс два кредита оплачиваю за маму- пенсионерку. Приходится прикладывать серьезные усилия, чтобы была возможность обслуживать... Читать полностью

29.08.2025

Быстро, чётко, понятно

Оценка 5

Приехал в банк по адресу г. Туймазы, ул. Комарова, д. 22/1 26.08.2025 г из соседнего города Октябрьский, так как у нас закрыли офис и стало не удобно. Хотел установить личный... Читать полностью

26.08.2025

Благодарю сотрудника поддержки Юлию, рассказала все четко и грамотно

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом о рассрочке Флекс. Не до конца понятно было как работает эта программа и почему у меня не проходили по ней оплаты. Юлия изучила мой запрос и подробно... Читать полностью

22.08.2025

Быстро, оперативно, понятно

Оценка 5

Зашла 20.08 в отделение МТС банка г. Туймазы, что бы оформить кредит, до закрытия отделения оставалось 20 мин думала не успею. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Ольгу за... Читать полностью

22.08.2025

Кредит

Оценка 5

Мне нужны деньги для закупки крс. Прошлась по банкам, везде отказ. 21 августа 2025 пришла в мтс банк г. Туймазы, по талону пришла к специалисту Ирине. Поинтересовалась я по поводу... Читать полностью

21.08.2025