Не верьте ни единому слову этого "банка"

Увидел на сайте условие по рефинансированию кредитов - при сумме до 500 000 (или 560 000, опять же разные сотрудники банка говорят разную информацию), при условии, что на погашение кредита идет не менее 80% от взятой суммы - нужен всего лишь один документ, паспорт. Мне нужно было 160 000, эта сумма полностью бы шла на погашение предыдущего кредита. Об этом я и озвучил оператору, который перезвонил мне по заявке с сайта. Он подтвердил, что нужен только паспорт. Записали на встречу в банк на следующий день. Прихожу в банк, взял талон, сижу в очереди, взял рекламный буклет о рефинансировании, где описаны те же самые условия. Вот пришла моя очередь - сажусь, говорю девушке что я оставлял заявку на рефинансирование на сайте, вот меня записали сегодня на визит в банк. Отдал паспорт. Спросила какая нужна сумма. Говорю 160 000. Она прям сразу - нужна будет справка 2ндфл... Я говорю - так на сайте написано, что не надо, по телефону сказали что не надо, в буклете написано что не надо. А вы говорите что надо. Ответ последовал следующий, причем в грубой форме - не знаю что там вам сказали в коллцентре, но нужна будет справка 2ндфл. Я бы и не против предоставить справку 2ндфл, но такой обман банка самого начала меня не очень устраивает, поэтому принял решение не сотрудничать с росбанком и удалился из отделения, высказав свои комментарии по всей этой ситуации... Вышел из банка, решил еще раз поинтересоваться по условиям в коллцентре и еще раз с телефона оставил заявку на сайте, позвонила девушка оператор. Опять озвучила, что нужен только паспорт. Я сказал, что в отделении только что говорили что и справка нужна. На что она очень сильно начала убеждать что это не так. Причем опять довольно грубо - типа это я не так объяснил в отделении, либо все не так понял. Выводы делайте сами. Никому не рекомендую этот банк - они, на мой взгляд обманщики.