Не переноситься дата платежа по кредиту с выходного дня на рабочий

14.08.2018 21:51
2262
2
Без оценки
В сентябре 2016 года взял в Почта Банк кредит. Договор 16950913 от 15.09.2016 В ноябре 2017 года мне позвонили из банка и сообщили что у меня просрочка по кредиту и проси оплатить какую то задолженность.  Оказалось что дата платежа у меня попала на выходной день, а деньги я перевел только в понедельник (без каких либо напоминаний).  Во время разговора с оператором мы выяснили что у Почта Банка воскресенье это выходной день и оплатить непосредственно в отделении банка кредит я не мог и что по закону платеж должен переноситься на следующий рабочий день. После нашего первого и в то же время и последнего разговора, меня больше не беспокоили по данному вопросу, в дальнейшем только предлагали новые кредиты и другие услуги банка.  Но спустя почти год, я совершенно случайно узнал, что за ту просрочку меня оштрафовали на сумму около 4000 руб, это практически ежемесячный платеж! Не заметно для меня это все прошло, так как ежемесячно я платил чуть больше чем надо. В отделении банка мне сказали что вина моя, что мне рекомендовали платить заранее и только как то замыленно объяснили почему за один день просрочки такая огромная сумма.  А вот на мой вопрос, почему когда я вносил деньги, как рекомендуют банк заранее, он мне не компенсировал проценты за пользование деньгами, затруднились ответить. Теперь из-за того что банк не переносит платеж на будний день со своего же выходного, приходиться тратить время на сбор документов банковских, консультацию юристов и составление претензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T13:35:15+03:00
Оценку снимаем.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-15T15:50:52+03:00
Уважаемый PSS87! Сообщаем Вам, что в рамках Вашего обращения Банком было принято решение об аннулировании просроченной задолженности за октябрь 2017 г., о пересчете выплаты по услуге "Гарантированная ставка", о исправлении кредитной истории. В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении распоряжения о проведении корректировок. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,30
средняя оценка
13%
решено проблем
1 161
отзыв
1 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025