Не переноситься дата платежа по кредиту с выходного дня на рабочий

14.08.2018 21:51
2281
2
Без оценки
В сентябре 2016 года взял в Почта Банк кредит. Договор 16950913 от 15.09.2016 В ноябре 2017 года мне позвонили из банка и сообщили что у меня просрочка по кредиту и проси оплатить какую то задолженность.  Оказалось что дата платежа у меня попала на выходной день, а деньги я перевел только в понедельник (без каких либо напоминаний).  Во время разговора с оператором мы выяснили что у Почта Банка воскресенье это выходной день и оплатить непосредственно в отделении банка кредит я не мог и что по закону платеж должен переноситься на следующий рабочий день. После нашего первого и в то же время и последнего разговора, меня больше не беспокоили по данному вопросу, в дальнейшем только предлагали новые кредиты и другие услуги банка.  Но спустя почти год, я совершенно случайно узнал, что за ту просрочку меня оштрафовали на сумму около 4000 руб, это практически ежемесячный платеж! Не заметно для меня это все прошло, так как ежемесячно я платил чуть больше чем надо. В отделении банка мне сказали что вина моя, что мне рекомендовали платить заранее и только как то замыленно объяснили почему за один день просрочки такая огромная сумма.  А вот на мой вопрос, почему когда я вносил деньги, как рекомендуют банк заранее, он мне не компенсировал проценты за пользование деньгами, затруднились ответить. Теперь из-за того что банк не переносит платеж на будний день со своего же выходного, приходиться тратить время на сбор документов банковских, консультацию юристов и составление претензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T13:35:15+03:00
Оценку снимаем.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-15T15:50:52+03:00
Уважаемый PSS87! Сообщаем Вам, что в рамках Вашего обращения Банком было принято решение об аннулировании просроченной задолженности за октябрь 2017 г., о пересчете выплаты по услуге "Гарантированная ставка", о исправлении кредитной истории. В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении распоряжения о проведении корректировок. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38%
решено проблем
2 621
отзыв
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025