Деньги не отдают, заявления и письменные обращения выбрасывают

26.09.2018 17:11
2233
Оценка
1
Отзыв проверен
Куда смотрит ЦБ? Сотрудники ЦБ вы форум читайте, может меньше работы у вас будет и больше оснований лишения лицензий у такого рода банков. Заблокировали карту, (как я уже почитал по стандартной в наше время формулировке 115-ФЗ), то есть мои личные деньги, теперь относят к 115-ФЗ и НЕ ОТДАЮТ!!! Банк даже не знает что это за система налогообложения - патент, почитайте о ней на налог.ру - просвещайтесь. В чате вообще сидят бывшие сотрудники Макдональдс, каждые 3 фразы переводят на разных операторов, а у них одна фраза "ознакомлюсь с перепиской" и потом копирование предыдущего. Но это лирика.... 09.08.2018 г. пришел я в банк - г. Серпухов, ул. Новая 24 с документами и заявлением на закрытием - так мало того, что банк не ставит отметку на моем экземпляре, что документы я принес и заявление принес , так еще и нигде не фиксирует ,что я туда как на работу с 9 августа хожу - а так кто делает? правильно, тот кто хочет обмануть и завладеть деньгами, потом в суде утверждая ,что меня не было! У меня вопрос - как мне забрать деньги, мои собственные, комиссию вы списываете по сей день за обслуживание, ждете пока вся сумма спишется? Каким законом регламентируются ваши действия??? (в 115-фз четко написано, что доступ к денежным средствам может быть ограничен только после 7 дней непредоставления документов) где запрос???? где деньги? почему мое заявление выбрасывают? Как называются такие действия банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-26T18:46:14+03:00
Отзыв снят с рассмотрения в связи с баном автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-27T17:27:58+03:00
Здравствуйте! Изначально позвольте Вас заверить, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством. Ваша карта была заблокирована в связи с необходимостью установления источника происхождения денежных средств в рамках исполнения Банком требований Федерального закона №115-ФЗ. В соответствии с условиями Клиент обязуется не использовать Счет для осуществления операций, связанных с предпринимательской деятельностью. Отмечу, что на основании пункта 11 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ Банк вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, в том числе в выдаче наличных денежных средств через кассу Банка. Поскольку, Вы так и не предоставили запрошенные Банком документы, остаток денежных средств может быть переведен отправителю, при предоставлении в Банк письменного заявления о расторжении договора по форме, установленной Банком. Относительно корректности консультации в чате информацию передала руководству, поверьте, она не останется без внимания. Что касается описанных Вами событий от 09.08.2018, обращений в офис Банка с момента получения Вами карты не зафиксировано. Мы готовы провести дополнительную проверку, при условии предоставления Вами дополнительных данных. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 864
отзывов
8 818
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

благодарность сотруднику банка Панченко Ольге

Оценка 5

Добрый день! 10.09.2025 я обращалась в отделение банка Русский Стандарт . на обслуживание меня приняла Панченко Ольга. прием был без очередей, Ольга сразу пригласила к себе без... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. Всегда переофорляю вклад в офисе по адресу Магнитогорск проспект Карла Маркса 183. Сегодня 9 сентября вклад переоформляЛа Татьяна. Обслуживанием... Читать полностью

09.09.2025

Карта

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение Банка Русского Стандарта.  Сел на обслуживание к Борисовой Карине. Вопрос был по дебетовой карте, т к на карте было написано что истекла срока... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

сегодня была в отделении по адресу город Москва волгоградский проспект 133 корпус 2 Недавно пришла в банк решить вопрос со вкладом, и мне очень повезло попасть к Николаю. Честно... Читать полностью

08.09.2025

Получение выписок, справок

Оценка 5

Здравствуйте. Нужны были справки, выписки по моим счета, Дамир подготовил отправил на мою почту. Оперативно помог. Вежливый, знающий специалист. Спасибо огромное. Звонок был... Читать полностью

06.09.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Нужно было закрыть счет,но в Вологде нет отделения банка. Позвонил на горячую линию,оператор Дамир помог перевести остаток денежных средств и закрыть счет! все через мобильное... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

Сегодня была в отделение банка по адресу город Москва Волгоградский проспект 133к2 Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении банка. Обратилась я туда с несколькими задачами... Читать полностью

05.09.2025