Ужас!

29.11.2018 13:24
1959
Без оценки
С августа месяца ждём возврат средств от организации счёт которой ведётся в вашем банке, но ничего не происходит. Просто дают ответ что вернут но когда???? Куда не обратишься ответ не дают иди в организацию, организация посылает в банк и так играют со мной в футбол. Господа помогите решить вопрос с возвратом средств так как карта кредитная, проценты плачу а товар не получил, а-ля сбой прошёл!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-28T17:18:28+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-11-29T16:43:05+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ответ Банка по ситуации был Вам предоставлен в рамках заявления от 13.11.2018: для проведения процедуры по опротестованию операции необходимо обращаться в Торгово-сервисное предприятие в котором осуществлялась покупка, а также в Банк - эмитент Вашей карты (ПАО "Сбербанк"). Со своей стороны, желаю Вам скорейшего разрешения ситуации. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добрый день, на электронную почту пришло письмо, что по моей кредитной карте меняются тарифы. Картой не пользовалась очень давно, обратилась в контактный центр, оператор Дамир... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв

Оценка 5

По кредитной карте имелась просроченная задолженность. 3 июля мне позвонил сотрудник банка, представился А-н Иван М. Сообщил мне структуру моей долга. Договорились на замечательный... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за ошибочный перевод

Оценка 5

29 июня обращалась по поводу отмены комиссии за перевод, так как не на ту карту перевела деньги. Общалась со мной Я-на Резеда. Составила обращение, перезванивала, что приняли в... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Хочу поделиться проблемой которая у меня возникла и как мне её помог решить сотрудник Банка. Дата платежа по кредиту 25 июня была, я честно скажу просто забыл об оплате... Читать полностью

03.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась на горячую линию 02 июня хотела закрыть счет. Проконсультиповара оператор Л-на Елена. Она обновила паспорт, номер телефона через госуслуг, также направила для входа в... Читать полностью

02.07.2025

Помогли!

Оценка 5

Слетело приложение банка, никак не могла войти и обновить. 02.07.2025 приехала в офис Новогиреевский, по талончику д020 меня приняли в 4 окно, людей не было, поэтому приняли меня... Читать полностью

02.07.2025