Счёт был заблокирован приставами, есть постановление об отмене ареста. Уже больше недели банк не может разблокировать счёт

Добрый день! Меня зовут Елена и я являюсь клиентом вашего банка. Ситуация у меня следующая: в начале декабря я произвела платеж 1 500 руб в рамках кредитного договора. Через какое-то время мне стали приходить сообщения о том, что у меня просрочка платежа (11 декабря), а зайдя в личный кабинет я обнаружила, что мой счёт не активен. Позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что счет заблокирован по решению судебных приставов 4 декабря. 18 декабря (сразу после обнаружения, проблемы, в приемный день) я поехала к приставам, объяснила ситуацию после чего мне выписали постановление о приостановлении ареста счёта и выдали мне соответствующую бумагу. Приставы так же сказали, что документооборот между ними и банком электронный и счёт должен быть разблокирован уже на следующий день. Я сообщила об этом в банк и сотрудники call-центра предложили мне подождать до трёх дней, с комментарием, что, скорее всего, моя заявка в очереди. Разблокировки не произошло не 20 не 21 декабря.... 24 декабря я связалась с call-центром и мне сказали что нужно привезти постановление в отделение банка. 25 декабря я привезла постановление в отделении, где его зафиксировали. Сотрудница банка сообщила, что буквально на следующий день счёт мне разблокируют. Я звонила сегодня днём опять в call-центр и мне сказали, что такие обращения обрабатываются другим отделом, предложили ждать. Осталось 4 рабочих дня, у меня уже 3 просроченных кредита, по сути, не совсем по моей вине!!! Испорченная кредитная история (я уже это вижу в БКИ) и со стороны банка меня только пичкают обещаниями, что всё разблокируют, но нужно ждать. Зато продолжают регулярно приходить напоминания о просрочке и о том, что  нужно внести платеж. Так доживем до новогодних праздников, а там ещё 11 дней просрочки, и это только до начала рабочих дней! Всегда была ответственной плательщицей, не пропускала платежи и никогда бы не подумала, что из-за такой ситуации все мои старания пойдут коту под хвост. Как раз по первому просроченному кредиту скоро будет месяц... Уважаемый банк, я не говорю о том, что меня никто и никак не оповестил о том, что счет заблокировали аж 4го числа.... (В итоге 17го декабря приставы ещё и списали мой платеж в свою пользу). Так и сейчас что происходит. Почему уже прошло так много времени, а счёт всё также заблокирован? Со своей стороны я уже сделала ВСЁ и хотела бы внести деньги по просроченным  платежам. Видимо, если ваши сотрудники не торопятся что-то решать, мне тоже приходит пора расслабиться, потому что я сама себе счёт не разблокирую, а платить на арестованный смысла нет. Кредитная история испорчена, выходов мне никаких не предлагают. Хотелось бы услышать какие-то здравые комментарии от банка, а так же услышать ответ на вопрос, все таки мое обращение, оно вообще в работе? Или может его вообще куда-нибудь потеряли... Потому как на горячей линии такой информации даже не видят и не знают...