По уважительной причине я задержал платёж

19.08.2019 20:40
2021
5
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня отличная кредитная история.Никаких долгов и просрочек.И вот по уважительной причине я задержал платёж по кредиту(договор31300851 от 18.04.2018)на 1 день.19 авуста произвёл платеж,позвонил в банк,объяснил,но от ихний ответ меня ошарашил и возмутил.Мало того ,что по договору просрочка 20%,это копейки за 1 день,банк берет 500р за кредитное информирование!!!За какое такое информирование,ни звонка,ни,смс не было.Не жирно ли вам будет?Таких штрафов ни у кого нет!Не обращайтесь в этот банк.Не дай бог,что случиться с вами,даже слушать не станут,придушат штрафами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-22T18:12:15+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот из личного кабинета, в котором виден скорректированный график платежей. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 30.08.2019 18:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-21T16:37:42+03:00
Уважаемый vad0971mir! Рады Вам сообщить, что в рамках клиентоориентированной политики, Банком было принято положительное решение по Вашему отзыву. Были проведены все необходимые корректирующие мероприятия по Вашему кредитному договору, направленные на зачисление средств датой платежа и аннулирования просрочки. Данные изменения Вы сможете увидеть либо в личном кабинете в Мобильном Банке / Интернет Банке, либо обратившись в Клиентский центр, либо позвонив в Банк. В случае, если решением данного вопроса Вы удовлетворены сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к Вашему отзыву. Искренне будем рады, если Вы оцените работу Банка по 5-ти балльной шкале. Оценку можно проставить в комментариях к Вашему отзыву. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38%
решено проблем
2 621
отзыв
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025