Самопроизвольно подключается кредитный лимит

22.08.2019 11:17
1493
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Халва. Использую её исключительно как дебетовую. В настройках карты выбран пункт: "использовать только собственные средства". Кредитный лимит равен 0.  Сегодня банк неожиданно увеличил мне кредитный лимит до 30000 и переключил пункт в настройках на: "использование заемных средств". И всё это без моего согласия. В колл-центре мне объяснили, что это автоматически происходит и что я могу самостоятельно переключиться на собственные средства назад при желании. А если бы я своевременно не заметил, что банк меня переключил на кредитные средства, то пришлось бы мне брать кредит, самому того не желая. Это неправильно. Разберитесь с подобными ситуациями. Хотя, я понимаю, что это выгодно банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-10T13:14:29+03:00
Добрый день, уважаемый автор! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Будем благодарны если вышлете нам скриншоты с изменением настроек на "использование заемных средств". 18.09.2019 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-23T13:07:09+03:00
Уважаемый Евгений! Благодарим за обращение! Согласно Общим условиям договора, Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов, предусмотренных п. 10.2. Общих условий. Вам было отправлено смс-уведомление об увеличении лимита 22.08.2019, статус "доставлено". На текущую дату лимит изменен по Вашему обращению. По вопросу изменения приоритета списания: в ПО Банка приоритет не изменялся, установлен на собственные средства. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. В качестве благодарности за сотрудничество Вам зачислены баллы, доступны для конвертации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Возврат комиссии по карте Халва

Оценка 5

3 мая ориентировочно в 19:45 я обратилась в чат приложения совком банка и менеджер А-ев Артем помог разобраться в вопросе о возврате средств комиссии за несостоявшуюся покупку... Читать полностью

03.05.2025

Номер счета для выплат

Оценка 5

Я довольно давно являюст клиентом Совкомбанка. Мне нравятся услуги банка, работа специалистов здесь. В апреле я подал заявление в госорганы для налоговооо вычета и решил, что... Читать полностью

03.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Проблема была в некорректном номере телефона, который был указан при получении карты в банке. При обращении в чат банка, оператор быстро решила проблему, заменила на актуальный... Читать полностью

03.05.2025

Банки партнеры по снятию денежных средств без комиссии

Оценка 5

03 мая 2025 г. обратилась в онлайн- чат с вопросом, где можно увидеть список банков, в которых можно снимать свои денежные средства, при этом не оплачивать комиссию за снятия в... Читать полностью

03.05.2025

Определитель номера и как узнать, что звонит сотрудник банка?

Оценка 5

За день поступает большое количество звонков. Блокировщик звонков очень часто блокирует и нужные звонки, такие как от сотрудников банка( распознает за спам). 4 мая 2025 года... Читать полностью

03.05.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Мне сегодня необходимо было погасить задолженность. Я обратилась в банк 2 мая в 23.40 ч. с помощью перевести деньги с моих средств на заëмные в счëт погашения халвы т. к. я их... Читать полностью

03.05.2025

Халва

Оценка 4

После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение... Читать полностью

02.05.2025