Совкомбанк пошел навстречу

28.08.2019 13:13
1608
Оценка
5
Отзыв проверен
10 июня оформил вклад и карту "Халва." По условиям начисления дополнительного процента по вкладу должен был тратить ежемесячно не менее 10.000 рублей и делать не менее 5 покупок. В конце  второго  месяца, находясь в командировке, он лайн оплатил счет на электроэнергию, полагая, что он пойдет в зачет этой суммы.  По факту оказалось, что "коммуналка не  учитывается" , и я не добрал до положенных 10.000 рублей  103 рубля 72 копейки.  По условиям  договора, я терял "бонусный  процент" по вкладу. Обратился в Совкомбанк с просьбой, в порядке исключения,  разрешить мне продолжать участвовать в вышеупомянутой  бонусной акции. Совкомбанк пошел навстречу! Благодарю за понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-01T09:18:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, каким образом обращались в банк, по вопросу участия в бонусной акции? 09.09.2019 09:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.37%
решено проблем
25 427
отзыва
23 436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарственные слова за помощь в решении вопроса

Оценка 5

В пятницу, 20.03.2026 мне необходимо было купить запчасти для автомобиля. Я решил воспользоваться заемными средствами с карты Совкомбанка "Халва". У меня подключена подписка "Халва... Читать полностью

24.03.2026

Рассрочка в магазине - партнере

Оценка 5

Обраталась сегодня в онлайн чат с вопросом о рассрочке в магазине- партнере Озон. Хотела уточнить, действительно ли моя покупка разделится по рассрочке на 3 месяца. Чат бот быстро... Читать полностью

24.03.2026

Платежи по подписке

Оценка 5

При осмотре обязательных платежей была обнаружена сумма комисси не отображавшаяся ранее, при запросе по чату банка мне ответил сотрудник Б-ва Надежда, помогла разобраться и... Читать полностью

24.03.2026

Лояльность банка к своим клиентам

Оценка 5

В феврале этого года я отправила реферальную ссылку на карту Халва моему другу, чтобы он открыл ее и я получила за него бонус по программе лояльности банка. Карду друг открыл, но к... Читать полностью

24.03.2026

Лучший банк

Оценка 5

отличный банк, отличные специалисты, всегда отвечают на вопросы быстро и качественно. я связывалась на счет кредита недавно, чтобы смогла перевести деньги по ссылке, так как пока... Читать полностью

24.03.2026

Карта ХАЛВА. Ограничение расходных операций. Решено в офисе

Оценка 5

После совершенного мною "неаккуратного" перевода средств, банком была огранича возможность расплачиваться в магазинах картой "Халва". После посещения офиса, оператор создала... Читать полностью

23.03.2026

Операторы чата разобрались в сложной ситуации с транзакциями

Оценка 5

23 марта 2026 года я совершила обычную покупку, и в истории операций увидела одну и ту же сумму с минусом — сначала не придала этому значения, но позже, когда оплачивала товары в... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка