Вернули штрафной вычет

29.08.2019 19:22
1589
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой халва, за последней месяц списали комиссию за невыполнений условий по договору в размере 99р. Условия были таковы, я обязана была заходить в приложение совкомбанк халва не менее трех раз в месяц. По факту я заходила в приложение практически каждый день, связалась с оператором в онлайн чате, по какой то причине количество заходов в приложение не видно, скорее всего приложение заглючило, операторам описала ситуацию они обещали разобраться, в итоге вернули деньги, да и сумму больше, спасибо операторам и совком банку за честную работу и хороших сотрудников, все быстро и понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T13:50:35+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот возврата средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса, с которого вы зарегистрированы на портале. 03.09.2019 Пользователь предоставил запрашиваемый скриншот, засчитываем оценку "4", так как в отзыве также говорится о проблеме.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-03T11:45:45+03:00
Уважаемая Ольга! Приятно, что Вы оцениваете работу Банка на «отлично». Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с Банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 281
отзыв
72 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Оперативное решение вопроса по карте

Оценка 5

Нужно было закрыть кредитную карту Халва что бы получить более низкий процент по автокредиту. Онлайн специалист Совкомбанка - Р-ва Дарья очень быстро вникала в ситуацию и закрыла... Читать полностью

17.10.2025

Перевод карты на дебетовую, закрытие кредитных средств

Оценка 5

Сегодня 17.10 , в 11.10 написала в чат, мне ответила оператор Латыфа А-а. написала по вопросу перевода карты полностью на дебетовую и, заодно, поставить отметку в системе, чтоб... Читать полностью

17.10.2025

Изменения условий банка

Оценка 5

17.10.2025 в 08:40 обратилась по вопросу об изменении условий банка с "5х10" на "10х20". Мне ответила менеджер К-ь Алиса. Не сразу поняла ответа на мой вопрос, так как была... Читать полностью

17.10.2025

Вопрос по кешбеку

Оценка 5

Обращался на горячую линию банка по поводу кэшбэка специалист Никита мне всё подробно рассказал и объяснил как сделать чтобы получать кэшбэк побольше. Рассказал про действующие... Читать полностью

17.10.2025

Вопрос решен максимально быстро

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, о Совкомбанке, не первый год сотрудничаю с этим банком, и сейчас осталась довольна. Обратилась сегодня 17.10.2025 года о онлайн чат банка, задала вопрос о... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

 Здравствуйте забыла оплатить вчера кредит и у меня была заблокирована карта по не оплате вчера, сегодня посмотрела и на моей карте нет денег 11000 и я написала в чат в... Читать полностью

16.10.2025