ОТП Банк

Отвратительный банк

03.10.2019 14:35
2216
9
Оценка
1
Отзыв проверен
С этим банком несколько лет назад была проблема. Оформила кредит...пришло время первого платежа. Оплатила...а затем начались звонки с угрозами и информацией о просрочке. Позвонив по горячей линии у меня попросили предоставить номер договора. Продиктовала и мне сказали "Это не ваш договор. Этот договор оформлен на мужчину. Разбирайтесь в отделении". Как оказалось сотрудница дала мне весь договор с данными номера и счета который мне не принадлежит. Затем сотрудница в банке произвела оплату не того кредита и положила на др счет платеж. Писала обращение под подписью у главного отделения. Отвечают уже года три и так же возвращают просрочку. Теперь решаю проблему аннулирования кредита с этим банком....от кредита я отказалась в магазине на месте же. Не устроил платеж. Сказали аннулируют. НО....нет....тянется это с 20 августа. М видео утверждает, что перевел в банк деньги еще 16 сентября....банк отрицает и продолжает угрожать коллекторами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-26T22:06:16+03:00
Учитывая комментарий автора от 13.10.2019 в 21:56, Решение проблемы не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-09T08:19:30+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Относительно изложенной ситуации по ранее оформленному на Ваше имя договору уточню. 30.03.2015 г. от Вас было зарегистрировано обращение № 15030704, в рамках которого сотрудник запросил выданный Вам график платежей, поскольку документы не были предоставлены, провести полную проверку не представлялось возможным, о чем сотрудник сообщил 20.06.2015 г. посредством СМС – сообщения. Иных обращений по данному вопросу от Вас в программном обеспечении Банка не зарегистрировано. По вопросу отмены договора от 20.08.2019 г. хочу сообщить. Ввиду специфики процедуры отмены договора, работа по Вашему обращению заняла определенное время, на текущий момент вопрос решен. Договор отменен, в Бюро кредитных историй направлена информация о необходимости удалить кредитную историю по договору, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
anytka.89
2019-10-13T21:43:18+03:00
Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 313 банка
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
3 427
отзыва
3 333
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 14.7%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотруднике отделения ОТП банка. Речь пойдёт о М-вой Ирине.   Хочу выразить ей огромную благодарность. Я пришла в банк с одним запросом, и вскользь упомянула... Читать полностью

30.07.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка