Мой телефон (которым владею больше 16 лет) записали на другого клиента

17.10.2019 12:06
1795
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой телефон (который зарегистрирован на маму - потому что номера раньше оформляли с 18 лет, а мне было 17 - но которым по факту владею я уже больше 16 лет с самого первого дня его активации) записали на другого клиента. 22.09.2019 каким-то чудом оформили кредит на какого-то Игоря Геннадьевича. КАК вы это сделали?! ведь он же должен был предоставить какие-то коды/пароли, которые должны прийти на этот номер!  Подала жалобу по телефону, чтобы исключили этот номер, потому что он мой/мамин, а не Игоря Геннадьевича! Заявку приняли, телефон "исключили", а сегодня мне приходит новая смс - с требованием внести платёж, по номеру договора, который ко мне не имеет никакого отношения! Снова звоню на горячую линию и... снова слышу: докажите, что это ваш номер. Этот номер зарегистрирован на другого человека, Игоря Геннадьевича. Да как так-то!? Т.е. странным образом выдавать кредиты будете вы, а доказывать, что номер принадлежит не тому, кому вы выдали кредит, надо мне?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T11:29:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T15:56:23+03:00
Уважаемая Юля эЛ! Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения прошу предоставить Договор между Вами (Вашей мамой) и сотовым оператором на владение данным номером. Данные направить необходимо на электронный адрес info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
1 784
отзывов
1 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025