Возврат страховки со слов менеджера после закрытия

25.10.2019 22:23
2601
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Была необходимость взять небольшой потребительский кредит в размере 50 000 руб.  кредит оформили без проблем так как кредитная история в порядке и давно являюсь клиентом данного банка, но при моем вопросе как я могу отказаться от страховки был получен ответ что когда вы кредит закроете обратитесь для возврата страховки в отделение. Закрытие кредита произошло перекрытием очередного кредита  которому были приплюсованы остатки от предыдущего который на данный момент выплачиваю. Когда я связался с контактным центром специалист сообщил что возврат "изначально мне ненужной страховки" нужно было делать в течении 14 дней после взятия кредита. В данный момент хотел бы у вас узнать о возможности возврата мне страховой суммы уже по двум кредитам.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-26T12:53:27+03:00
Уважаемый saneochkin! По поступившей информации от смежного подразделения, Ваш вопрос был урегулирован. В рамках телефонного разговора, Вы подтвердили данную информацию. Благодарим Вас за обратную связь и положительную оценку. Рады, что мы смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
saneochkin
2019-10-26T12:15:16+03:00
Прошу извинить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 338
отзыва
2 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025