Самый худший банк!

ВЕЧНО с вашим банком проблемы. Дай бог уже отделаюсь от этого банка и НИКОГДА больше не обращусь!Оформила кредит на товар в м-видео. Проплатила 5 или 6 месяцев и решила закрыть досрочно кредит. Вчера в интенет банке нажала "досрочно погасить". Высветилась сумма и я ее оплатила. Сегодня захожу в кабинет личный...открываю график платежей, опять нажимаю "досрочное погашение"...а там написано что к оплате 1,01 руб. КАК так? Вы офигели совсем в край....дальше...возвращаюсь к информации о кредите в этом же кабинете...на счету 6244,5р.  открываю вкладку "о кредите" а там написано....остаток долга 6116.34р....так почему вы не закрываете кредит? какой ещё 1,01 руб долга? Пишу в чат.... отвечают что ко 2.12.19 мне надо будет 4,02руб добавить кредит закроют....вы вообще что ли? Это ДОСРОЧНОЕ погашение...да, закрывайте его в день списания средств,но выплаты и начисления должны завершиться как только было сказано "досрочное погашение" и внесение все средства на счет. Опять же напишу...года 2 назад вышла просрочка по вине банка...девушка при оформлении кредита выдала данные договора и счета принадлежащего вообще какому-то левому мужчине...в связи с этим,деньги оплаченные вовремя пошли на счет того мужчины...а у меня соответственно просрочка...2500 забрали....на заявление не ответили и не вернули мне их. Все говорю-говорю,что составлю иск судебный.....теперь точно составлю. завтра уже встреча с юристом и адвокатом....достали. слов нет...вернут теперь они мне эти 2500р +ущерб+ 1 руб+4 руб + в свое время за звонки коллекторов и тд....