Совкомбанк

Карта халва неприятный нюанс

14.12.2019 12:38
1973
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в очередной раз пришло сообщение что в течении 10 дней надо заплатить очередной платеж по рассрочке карты халва. Ну думаю заплачу - стал переводить точную сумму, а на счет упало на 99 рублей меньше. В процессе разборок выяснилось что это некая "комиссия за невыполнение условий информирования". Погуглил. Оказывается что они придумали себе право согласно тарифу списывать 99 рублей если в течении месяца три раза не войти в приложение или сайт халвы (конечно все считается их идеальной информационной системой), т.е. списывать комиссию не в зависимости от каких то финансовых операций, а тех записей в их информационной системе, которые они сами отслеживают и достоверно проверить их нельзя, а можно только поверить им на слово. И отказаться от этого нельзя. Т.е. нам везде - Хабенский с экрана, в "индивидуальных условиях Договора потребительского кредита" в уши льют что полная стоимость кредита 0% годовых, ноль рублей, ноль копеек и т.п. В тех поддержке пишут что "Обслуживание карты Халва совершенно бесплатное:)". По моему все это попахивает каким то обманом, тем более в договоре не указан размер этой комиссии, есть ссылка на тариф, которого с договором не дают. Так что от карты отказываюсь, буду пользоваться картой конкурентов, у которой таких проблем за 1,5 года не було. В Центробанк жалобу напишу на навязывание услуг и дискриминацию по возрасту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T18:38:52+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату, когда вы оформляли карту. При консультации у вас была возможность ознакомиться с тарифами и задать сотруднику вопросы? 31.12.2019 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-16T17:04:09+03:00
Уважаемый Андрей! Согласно тарифам комиссия за невыполнение обязательных условий информирования взимается в размере 99 р. по истечении отчетного периода. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия за невыполнение условий предоставления бесплатного информирования была выставлена правомерно согласно Тарифам Банка. При этом, мы, безусловно, ценим наших Клиентов и приняли решение компенсировать сумму комиссии. Также сообщаем, что комиссия в размере 99 р. не будет взиматься только при соблюдении определенных условий, которые прописаны на сайте Банка https://sovcombank.ru/cards/halvacards/. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Определитель номера и как узнать, что звонит сотрудник банка?

Оценка 5

За день поступает большое количество звонков. Блокировщик звонков очень часто блокирует и нужные звонки, такие как от сотрудников банка( распознает за спам). 4 мая 2025 года... Читать полностью

03.05.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Мне сегодня необходимо было погасить задолженность. Я обратилась в банк 2 мая в 23.40 ч. с помощью перевести деньги с моих средств на заëмные в счëт погашения халвы т. к. я их... Читать полностью

03.05.2025

Халва

Оценка 4

После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение... Читать полностью

02.05.2025

Компенсация подписки

Оценка 5

Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку  Сотрудник... Читать полностью

02.05.2025

Акция Приведи друга

Оценка 5

В приложении Совкомбанка увидела акцию Приведи друга. Решила уточнить у операторов более точные условия. 26.04 в 13.30 написала сообщение с вопросом, если у друга была или есть... Читать полностью

02.05.2025

Банк пошёл навстречу

Оценка 5

Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе... Читать полностью

02.05.2025

Изменение лимита кредитной карты

Оценка 5

Всем добрый день. Я решил, что заёмные средства мне не нужны и не планирую пользоваться кредитной картой. Так как счёт в банке мне нужен только для погашения действующего кредита... Читать полностью

02.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка