Благодарность!

26.12.2019 13:04
2142
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В очередной раз хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине, а так же банку за удобство и за отличных сотрудников!   Весной 19 года оформляла кредит в Почта Банке, но так как у меня карта мир сбербанка автоплатеж подключить не удалось. Екатерина рассказала мне, что можно в приложении делать переводы либо оплачивать на Почте России с картой почта банка без комиссии. Я сообщила, что у меня нет Карты почта банка, Катя мне напомнила, что ранее мне выпускали карту «ПЯТЕРОЧКА» и мне нужно ее найти. Заглянув в кошелек я нашла эту карту) С помощью нее и оплачиваю кредит. Летом мне срочно потребовалась еще наличка. Позвонив Екатерине в субботу утром, я уточнила можно ли еще получить деньги?! ЕКатерина уточнила у меня, что я планирую приобретать, ответила, что сломался холодильник, и в моменте всей суммы на покупку нет. Екатерина ответила мне, что у нее сегодня выходной, но раз такой случай, то она сможет подойти в офис и оформить заявку. Я подошла в назначенное время, мы оформили заявку, но к сожалению пришел отказ. Екатерина, рассказала про удобство кредитной карты, что с нее так же можно совершить оплату и я решила подать заявку. К моему сожалению тоже пришел отказ.  ЕКатерина – спасибо! Хоть и пришел отказ , но вы все же пошли на встречу! Почта Банк , отметьте работу этого ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО сотрудника!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T15:07:01+03:00
Спасибо за отзыв. Когда и где вы оставляли благодарность сотруднику раньше? Почему события весны и лета 2019 решили описать именно сейчас? «Заглянув в кошелек я нашла эту карту» — вы не заглядывали в кошелёк до совета сотрудника банка? «Позвонив Екатерине в субботу утром, я уточнила можно ли еще получить деньги» — уточните пожалуйста, откуда у вас личный номер сотрудника банка и почему вы решили обратиться по нему утром выходного дня. 14.01.2020 оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-26T17:27:00+03:00
Уважаемый Ydacha90! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Рады, что Вам понравилась работа сотрудника Екатерины. Мы передадим ее руководству Ваши слова благодарности. Ждем Вас снова в гости! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
8.18%
решено проблем
350
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025