Заинтересованность сотрудника

31.12.2019 00:31
4177
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хотела бы оставить положительный отзыв о сотруднике отделения Центральное. Меня приятно удивило ее отношение. Дело в том, что я ежемесячно оформляю заявление на списание денежных средств со счета третьего лица для погашения кредита, так как на счет заемщика наложен арест. В этот раз я внесла денежные средства не на тот счет, с которого должно было быть списание. Отдала заявление и ушла. Сотрудник банка сказала, что направит заявление в соответствующее подразделение. Вечером сотрудница Анна мне позвонила и сказала, что ей пришел ответ об ошибке: до конца дня нужно переписать заявление или внести деньги на тот счет, который я указала в заявлении. Иначе по кредиту будет просрочка. В результате, Анна дождалась, когда я приеду в отделение и перепишу заявление, так как пользоваться интернетом и перевести деньги по телефону я не могла. Приложения у меня нет и интернет-банка тоже, чтобы не допустить списания денег мошенниками.  Спасибо ей большое!
Росбанк
Росбанк
2020-01-03T12:28:31+03:00
Уважаемая AlinessaK., добрый день! Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023