ОТП Банк

Самый ужасный банк ОТП

13.01.2020 19:04
1803
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке брала кредит на товар, на счёт был наложен арест, этот банк даже не предупредил об аресте, за каждый день начисляли пени, а их клиент даже не знал об этом, хотя ежемесячный платёж был перечислен вовремя! В других банках(Сбербанк, Альфабанк) предупреждают клиентов с первого дня просрочки, а ОТП даже не предупредил о том, что у меня не был списан ежемесячный платёж, и что начисляются пени из-за ареста! 13.01.2020 я узнала об аресте, сразу погасила задолженность в налоговой и направила заявление в отделение ОТП банка,на снятие ареста,, где сотрудники банка даже не сообщили о сроках снятия ареста со счета, при этом они продолжат начислять пени, после чего я обратилась в отп банк на горячую линию, звонила целый день, так и там меня не смогли проконсультировать, у них просто не работает служба поддержки, целый день автоответчик сообщает НЕТ СВОБОДНЫХ ОПЕРАТОРОВ, как решать вопрос о снятии ареста со счета ? Если не в отделении, не на горячей линии, и даже не в чате в приложении ОТП БАНКА не отвечают !у них ничего не работает! ни телефон, ни чат поддержка, и в отделении не владеют информацией о сроках снятия ареста при предоставлении соответствующих документов! Но пени продолжают начислять! Это худший банк, что я встречала, с отвратительным обслуживанием!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-16T11:08:27+03:00
Уважаемая Валерия, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в Банк поступил Судебный приказ от 24.10.2018г. судебного участка №6 Московского судебного района Нижегородской области. Взыскатель - ИФНС России Московскому району г. Нижнего Новгорода. Банк не имеет права списывать средства в счет погашения задолженности по кредиту до поступления постановления об отмене решения суда либо до исполнения судебного приказа. По состоянию на 16.01.2020г. Судебный приказ исполнен. Платеж, поступивший на счет договора 14.01.2020г. списан в счет погашения просроченной задолженности, штраф не начислен. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 312 банка
2,75
средняя оценка
23%
решено проблем
5 565
отзыва
5 499
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 15.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 14.7%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Отзывчивость и настоящая помощь

Оценка 5

Оформляла рассрочку онлайн, а в магазине платеж уже изменился, кредитный консультант магазина сказала, что были оформлены обязательные смс, без них рассрочки не будет. Решила... Читать полностью

16.12.2025

Очень приятная сотрудница

Оценка 5

Я покупала в магазине мобильный телефон в кредит. Одобрил ОТП БАНКк. Брала кредит на 12 месяцев. Кредит я закрыла за год. Но мне продолжали приходить смс напоминания оплаты и я... Читать полностью

11.12.2025

Помощь специалистов

Оценка 5

Специалисты в Отп банк грамотные и быстро отвечают  реально решают вопросы , помогают , всегда вовлечены в работу  спасибо большое за вашу работу  поэтому и являюсь клиентом... Читать полностью

08.12.2025

Обращение в КЦ для подтверждения номера телефона

Оценка 5

Обратилась в КЦ на горячую линию ОТП Банка для подтверждения номера. Меня быстро перевели на оператора, которая оперативно помогла все решить. Мне было важно именно быстро и без... Читать полностью

05.12.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с решением проблемы, пришел Код в приложении, хотя я его не открывала. Думала мошенники, оказалось, что продлевали мою заявку. Сотрудник быстро все объяснил... Читать полностью

02.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Необходимо было отключить смс оповещение по кредитному договору. Сделал это в 2 клика, зашел в чат банка, написал вопрос и при помощи бота отклбчил смс оповещение. Хочу сказать... Читать полностью

01.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить начальника отдела поддержки в соцмедиа Подшивалову Ольгу, она помогла нам в кратчайшие сроки решить спорный вопрос по кредиту, т.к.в офисе банка ОТП кредитный... Читать полностью

27.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка