Обманом навязали кредитную карту

05.02.2020 15:54
2047
3
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении потребительского кредита специалист банка  озвучили условие возврата % - это по карте тратить ежемесячно 10тр. Я специально уточнил, что мне не нужна кредитка и согласился когда мне сказали что карта дебетовая. В итоге через несколько месяцев совершенно случайно узнал что карта является кредитной, но кредитный лимит 10 копеек. Решил для себя, раз уж навязали кредитку надо пользоваться, попросил увеличить кредитный лимит, на что получил ответ, что банк в одностороннем порядке раз в 3 месяца принимает решение о увеличении кредитного лимита. По факту имею кредитный продукт которым не могу пользоваться и который был мне обманом навязан из-за которого другие банки вполне могут не дать кредитку, видя в кредитной истории, что у меня уже есть кредитка от Совкомбанка. При обращении в техподдержку просто отсылают к договору, говорят в нем все указано, но в рекламе позиционируют себя как "банк для людей", по факту банк как все, средней паршивости, чуть что беги в офис и теряй кучу времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T17:29:21+03:00
Оценку засчитали за качество консультации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-06T18:57:50+03:00
Уважаемый Владимир! Предложение озвученное сотрудником является предварительным Решение о размере предоставляемого кредитного лимита принимается Банком после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки установить индивидуальный кредитный лимит. Причины не комментируются. Напоминаем, что Вы можете совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. С условиями программы бального кешбека Вы можете ознакомиться на сайте Банка. Дальнейшее увеличение кредитного лимита возможно только по инициативе Банка. В случае его изменения Вы будете уведомлены дополнительно. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. хочу выразить благодарность сотрудникам За оперативное решение вопроса! Сегодня вечером обратилась в чат с вопрос изменения лимита по карте Халва в меньшую сторону, т... Читать полностью

29.11.2025

Мне помог сотрудник в чате

Оценка 5

Читаю, что много негатива. Да, может в чем-то не удобно. Но! Я понимаю, что беру на себя все обязательства, поэтому обязана сама ознакомиться со всеми условиями, чтобы мой кредит... Читать полностью

29.11.2025

Выписка

Оценка 5

29.11 обратился в поддержку банка,т к не понял из чего складывается мой платеж по халве. Оператор олеся б. Обьяснила подробно что ранее была проведена реструктуризация и платеж... Читать полностью

29.11.2025

Вопрос по промокоду

Оценка 5

Сегодня увидел, что мне на почту пришел Промокод на дополнительный кэшбэк от Совкомбанка на 1 покупку у партнёров, но так как я не понял как им пользоваться обратился в чат... Читать полностью

29.11.2025

Промокод на бонусы

Оценка 5

24.11.25 года мне поступило уведомление по карте "Халва", что при совершении покупки от 1000 рублей, я получу промокод на 500 бонусов. Покупку я совершила, дождалась 29.11.25 (день... Читать полностью

29.11.2025

Акция Черная пятница

Оценка 5

Оплатила картой Халва бронирование отеля на Яндекс путешествиях. Видела анонс в Совкомбанке, что банк проводит акцию Черная пятница с возможностью регистрации чеков от 5 тыс... Читать полностью

29.11.2025