Хороший уровень сервиса!

02.03.2020 18:36
2473
Оценка
5
Отзыв проверен
Почта банк – достойный банк, на мой взгляд. В один прекрасный день мне срочно понадобилась для меня достаточно значительная сумма, справку с места работы нужно было ждать,  а банков, дающих  КЭШ с одним паспортом и под хорошую ставку не очень много на рынке. Решила попробовать оформить кредит в Почта банке. И в день подачи заявки получила одобрение! Что меня очень порадовало. И что немаловажно, сотрудник Банка сам перезвонил, и мы вместе согласовали время моего посещения отделения, еще раз проконсультировал меня. Почему я обратила особое внимание на то, что сотрудник сам позвонил и сообщил о решении (не смотря на то, что Банк рассылает сообщение с результатом рассмотрения!) , потому что в основном Банки не звонят вообще (приходится звонить на горячую линию и часами ждать ответа оператора). Поэтому, виден уровень сервиса и заинтересованность в клиенте. Вообщем, в заключении, хочу сказать, что вполне понятно, что у каждой кредитной организации есть и плюсы и минусы, но в целом данный Банк полностью удовлетворяет мои потребности.  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T16:49:51+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты личного кабинета, а также фото первой страницы договора, скрыв необходимые данные. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10354560). 19.03.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-03T17:52:47+03:00
Уважаемый logachewaalena! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет отражено в новых положительных отзывах. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38%
решено проблем
2 621
отзыв
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025