Не могу вернуть ошибочно отправленные деньги

05.03.2020 отправила перевод с карты СКБ через МБ по СБП по номеру телефона.  я первый раз пользовалась СБП, раньше только в сбере и поэтому не думала о подвохе таком. деньги ждут их нет.  давай проверять, а деньги оказывается ушли в Хабаровский филиал СКБ, там когда то у получателя был счет с привязанной картой,  о котором уже и не помнит, карты давно нет.  А деньги поступили на заблокированный счет. (как? почему не вернулись?)  На ГЛ и в чатбанке, на обращение возврата денежных средств, ошибочно отправленные не в тот банк отвечают шаблонно, не вникая в суть ситуации: "обращаться в офис и деньги получить в кассе, именно получателю. Что я подтвердила перевод, а зачисление мгновенное и они уже на счете". Минутку! во первых на заблокированный счет, во вторых  -я отправитель, я отправляла деньги, это мои деньги, я отправила ошибочно не туда, почему получатель то. К тому же получатель давно переехал и живет в районе и ближайший город Петропавловск- Камчатский и офис как назло съехал 10,03,2020 в Якутию. что просто реально делает невозможным обратиться физически в офис. Никаких данных у нее о банке не осталось, я имею ввиду вход в ИБ,  нет кодового слова, ни договоров,[u] НИЧЕГО[/u]. Но ГЛ и в чате не слышат, что нет офисов, и получаю снова ответ обратиться получателю в офис и получить в кассе. Вы издеваетесь. На карту России поглядите, на расстояния. Деньгами распорядиться в результате никто не может, они зависли. А для любых действий (разблокировка счета, идентификация получателя, получение доступа к ИБ, получение денег в офисе...) нужен офис, а его нет. Замкнутый круг. И получатель уже послал, что это мои проблемы ( я отправила не туда) Прошу пойти навстречу в  данной ситуацию и  вернуть деньги на мой счет ( счет отправителя)  ошибочно отправленные не на тот  счет  и не в тот банк. (теперь то, я знаю, что сбер к СБП не подключен и при переводе нужно внимательно смотреть на маааааленькие буквы под переводом в МБ, куда уходят деньги.