Совкомбанк

Акция все под 0

16.03.2020 13:23
2397
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Добр Ден. По договору за номером 2748****25, Просьба вернуть разницу за услугу все под 0. Либо произвести корректировку платежей. Так как не участвую, карта Халва закрыта. С одного кредитного договора не может просто по определению распространяться условия на другой кредитный договор. А также за карту золотой ключ,которая стоит бешеных денег 4 999, есть другие карты и бесплатные дрг банков, она мне не нужна была ИЗНАЧАЛЬНО!это было озвучено!! PS доверительные финансовые отношения начинаются с право выбора финансовых услуг, а не навязчивостью, недосказанность,и невыгодных условиях начиная от акций и заканчивая закрытием досрочно договоров.  Все обращения можете прослушать в вашем контакт центре. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T16:52:29+03:00
«она мне не нужна была ИЗНАЧАЛЬНО» — расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как проходила консультация и оформление карты с указанием даты события. Ждем ответ банка после проверки. 17.04.2020 Благодарим за отзыв. Меняем оценку с «3» на «1» и засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-30T16:38:48+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение! По ситуации хотим пояснить: акция "Все под 0" дает возможность вернуть проценты по Кредиту при соблюдении следующих условий: 1. Клиенту необходимо подключить к Кредиту услугу «Гарантия минимальной ставки» и выполнить все требования услуги. 2. Клиенту необходимо ежемесячно на протяжении всего срока погашения задолженности по Кредиту выполнять условия программы балльного кэшбэка по «Программе балльного кэшбэка» карты рассрочки «Халва». Акция предусматривает установление по Кредиту льготного периода кредитования со ставкой 0% годовых с даты участия в акции до дня полного погашения суммы задолженности, сформированной по первоначально установленному лимиту. Решение о закрытии карты "Халва" было принято Вами самостоятельно. Банк вынужден отказать, так как условия не выполнены. Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой Ключ с защитой Классика" удалена из графика погашения кредитного договора, корректно. По Вашему заявлению комиссию за ЗК удалили из графика гашения и вернули списанную сумму с сокращением срока КД 16/03/2020 у Вас списался плановый платеж, который распределился на гашение %% и основного долга. Нарушений со стороны Банка нет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 614
отзыва
70 633
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16.1%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Обращение в чат

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с октября 2023 года. За это время у меня только положительные отзывы. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка. Активно пользуюсь картой... Читать полностью

09.10.2025

Начисление баллов

Оценка 5

09.10.2025г. в 09:30 часов в мобильном приложении Совеомбанка в рамках чата я обратился к старшему специалисту службы поддержки клиентов Т-ой Юлии с очень важным для меня вопросом... Читать полностью

09.10.2025

Вопрос по закрытой программе 5х10

Оценка 5

Благодарю Главного специалиста клиентского сервиса Х-ну Дарью и У-ву Оксану за оперативное решение вопроса, профессионализм и лояльность к клиентам. Быстро и оперативно решили... Читать полностью

09.10.2025

Операторы молодцы

Оценка 5

29.09 у меня возник вопрос, который я задал в беседе поддержки Совкомбанк, в мобильном приложении. Мне для работы понадобилась выписка карты банка, за два месяца подряд. Бот... Читать полностью

09.10.2025

Вывод денег с карты

Оценка 5

09.10.2025 г.около 13⁰⁰ ч. я позвонил на горячую линию банка. Дело в том, что срочно понадобилось снять с карты некоторую сумму, но сделать это не смог, т.к., как оказалось, забыл... Читать полностью

09.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка